Артём привык заходить в подъезд не глядя, тыкая ключом в домофон автоматически. Но в тот вечер привычный зелёный свет сменился красным и пронзительным писком. Он попробовал ещё раз – то же самое. Пришлось звонить соседке.
Пока ждал, в кармане зажужжал телефон. Смс от банка о списании. Ровно той же суммы, что и неделю назад, за тот самый домофон. Странное совпадение.
Новая метла по-старому метёт
Вахта новой управляющей компании
На следующее утро Артём зашёл в офис УК «НашДомСервис». Администратор, женщина с усталыми глазами, выслушала его и покачала головой. Мол, такое бывает. «У нас новая система, старые ключи могли не перепрошить. Просто оплатите ещё раз, мы внесём вас в базу, и всё заработает».
Старый чек в новом кошельке
Артём уже соглашался, но рука сама полезла в кошелёк за прошлым чеком. И тут он увидел: оба платежа ушли одному и тому же получателю – «ООО «ТехноСфера». А на стене за спиной администратора висел сертификат о том, что дом обслуживает «ООО «НашДомСервис». Почему деньги уходят на третье название?
Цепочка нестыковок
Разговор с председателем
Председатель совета дома, Ирина Викторовна, только развела руками. Да, с «ТехноСферой» договор расторгли месяц назад, когда пришла новая УК. «Они же должны были всё отключить!» – всплеснула она руками. Но Артём заметил, как она нервно переложила папку с документами на столе, прикрыв ею какой-то бланк.
Случайная находка в коридоре
Уже выходя, Артём случайно задел ногой ту самую папку. Она упала, и из неё выскользнул акт выполненных работ. Согласно ему, «ТехноСфера» заменила в домофонах считыватели неделю назад – как раз после перехода на новую УК. Подпись была замазана, но читалась фамилия начальника службы эксплуатации «НашДомСервиса».
Объяснение за старым домофоном
Встреча у подъезда
Артём дождался во дворе того самого начальника, Ивана Сергеевича. Тот сначала отнекивался, но после вопроса про «ТехноСферу» сник. Оказалось, новая УК сэкономила: не стала ставить своё оборудование, а арендовала старое у предыдущей фирмы. Та в договоре прописала комиссию за каждый платёж. Чтобы жители не задавали вопросов, платежи проходили по старой системе, а УК втихую компенсировала себе расходы из общих взносов.
Итог без морали
Ивану Сергеевичу пришлось собирать собрание. Жителям вернули деньги, систему наконец-то переключили на прямые платежи. Артём получил свои пятьдесят рублей и новую кодировку ключа. Он снова открывал дверь с первого тычка, глядя на зелёный огонёк. Теперь он знал: за ним стоит не технология, а чья-то вечная попытка сэкономить на мелочах. Всё решил обычный бумажный чек, который он не поленился проверить.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Сохраняйте все чеки об оплате коммунальных и сопутствующих услуг, даже самых мелких.
- Сверяйте наименование получателя платежа в квитанциях и чеках с названием вашей управляющей компании.
- При обнаружении двойных списаний или несоответствий сразу обращайтесь с заявлением в УК, требуя разъяснений и возврата средств.
- Информируйте совет дома о подобных ситуациях – это может быть системной проблемой.
