Утро в офисе продаж новостройки начиналось с запаха свежесваренного кофе и лёгкой паники. Артём, риэлтор, приехал к открытию, чтобы подписать долгожданный договор переуступки на свою клиентку. Последние формальности – подтверждение оплаты от цессионария и можно ставить точку.
Но точка не ставилась. Кредитный менеджер застройщика, Виктор, безучастно жевал булку и тыкал пальцем в его телефон. «Платеж не вижу. Ваш скриншот – это не документ. Ждём поступление на наш счёт». Артём моргнул. Он же лично видел экран с онлайн-банка покупателя, где красовался зелёный статус «Исполнено». Что-то здесь было нечисто.
Несходится счёт
У стойки менеджера
Артём настаивал посмотреть выписку по счету застройщика. Виктор пожал плечами: система старая, обновляется раз в сутки, вероятно, деньги просто «в пути». Версия звучала устало, будто заученно. В кабинете пахло офисной пылью и терпким одеколоном Виктора.
Сбой в деталях
Отойдя от стойки, Артём ещё раз взглянул на скриншот. И заметил. Сумма была верная, номер счёта – тоже. Но дата операции в системе банка-отправителя стояла сегодняшняя, а не вчерашняя, как он запомнил. Мелочь, но его насторожило.
За кадром сделки
Разговор с вахтёром
Старый вахтёр, с которым Артём всегда здоровался, видя его недоумение, буркнул себе под нос: «Опять Виктор своё отрабатывает. Вчера его какой-то тип в дорогом пальто ждал, чуть ли не в обнимку сидели». Это был новый факт. Очень бытовой и очень подозрительный.
Новый платёж
Артём позвонил клиенту-покупателю, стараясь говорить спокойно. Тот полез в банк-клиент и ахнул. Оказалось, что вчерашний платёж по какой-то причине не прошёл. А сегодня утром, по настоятельной просьбе Виктора, он отправил его повторно – на тот же счёт. И он уже «исполнился». Даты действительно сдвинулись.
Объяснение с пристрастием
В кабинете у директора
Артём вернулся не к стойке, а прямиком к директору офиса продаж. Изложил всё по пунктам: два платежа, странная задержка, гость в пальто. Вызвали Виктора. Тот сначала бравировал, но под давлением цифр и фактов сдался.
Оказалось, что его знакомый риэлтор вёл другого покупателя на эту же квартиру, но готового заплатить больше. Чтобы сорвать переуступку с Артёмом, Виктор уговорил своего человека позвонить его покупателю и под видом проверки безопасности убедить перевести платеж повторно, мол, первый «не прошёл». А сам затягивал время, чтобы успеть протолкнуть своего клиента. Мотив – долг с того риэлтора и процент за срыв чужой сделки.
Итог без насилия
Директор, бледнея, извинялся. Виктору пришлось во всём признаться. Первый платёж клиента Артёма, как выяснилось, благополучно «всплыл» на счете застройщика. Договор переуступки подписали тут же, при них. Обещали уволить менеджера и проверить все его операции. Артём молча собрал бумаги. Никакие извинения не вернут нервных клеток, потраченных за это утро.
Он вышел на улицу, глядя, как Виктор, ссутулившись, плетётся к своему автомобилю. Вот так всегда – самые крупные аферы крутятся вокруг самых будничных вещей: номера счёта, даты в системе и чьей-то жадности.
Памятка: что делать, если платёж «не дошел»
- Не полагайтесь только на скриншоты. Требуйте официальную выписку из банка отправителя с отметкой об исполнении.
- Сверяйте не только сумму, но и точные реквизиты, дату и время операции до секунд.
- При любом несоответствии немедленно звоните в свой банк для отслеживания статуса платежа.
- Если менеджер противодействует, фиксируйте разговоры и обращайтесь к старшему руководству компании-получателя.
- Помните: повторный платёж без отзыва первого инструкции – это риск двойной оплаты. Всегда сначала выясняйте судьбу первоначального перевода.
