Артём приехал в свою новую квартиру, чтобы наконец-то забрать ключи от управляющей компании. В кармане лежала доверенность от тёти, которая была сейчас за границей. Документ готовил её сосед, знающий в таких делах толк. Казалось, всё просто.
В крошечной комнатке вахты пахло старым линолеумом и сладким чаем. Сторож, представившийся Николаем Петровичем, пробежал глазами бумагу, хмыкнул и потянулся за папкой с ключами. Но его рука замерла. Он снова посмотрел на доверенность, потом на Артёма, и его лицо стало каменным.
Не тот блеск чернил
Отказ у стойки
– Извините, не могу выдать. Печать не та. У нас в доме другая УК печатает документы, – он ткнул пальцем в фиолетовый оттиск. – Эта какая-то бледная. Недействительно.
Сомнительный авторитет
Артём позвонил «специалисту». Тот, не смутившись, начал уверять, что печать абсолютно подлинная, он сам срисовывал её с образца в прошлом году. «Николай Петрович просто новенький, не в курсе, – бархатный голос в трубке успокаивал. – Он всё выдаст, просто нажми чуть сильнее».
Бумажная пыль
Старый журнал на старой тумбе
Пока Артём спорил, его взгляд упал на толстую журнальную книгу, лежащую на подоконнике. «Журнал учёта входящих документов. УК «НашДом». На обложке был штемпель – чёткий, ядрёный, с совсем другим рисунком, чем на его доверенности.
Соседка с памятью
Из лифта вышла пожилая женщина. Увидела растерянного Артёма и строгое лицо вахтёра. – Опять с ключами проблемы? – вздохнула она. – Да вон, – кивнула она на Николая Петровича, – он в прошлом месяце жаловался, что у них печать украли из ящика. Старую, с прошлой управляющей. Теперь, видимо, каждую проверяет как улику.
Разговор у почтовых ящиков
Обнаружение шаблона
Артём подошёл к вахтёру. – Николай Петрович, печать-то у вас не украли. Её списали и должны были уничтожить, когда сменилась УК, ведь так? А вы её придержали. И теперь ваш знакомый «специалист» делает доверенности по старому образцу, который только у вас и остался. Вы их согласовываете. А иначе – отказ.
Тихий скандал в холле
Вахтёр побледнел. Он не стал кричать, только обречённо потер переносицу. – Ну и что? Новая УК заставляет всё переоформлять за деньги. А людям надо быстро… – Он умолк, услышав скрип двери кабинета управляющего.
Пришлось вызывать представителя новой УК. Артём показал и свою доверенность, и журнал со старой печатью. Николаю Петровичу пришлось во всём признаться. Ключи Артёму выдали, пообещав разобраться с «кустарным конвейером». Всё это выглядело так глупо, что даже злости не возникало.
На прощание Артём увидел, как сторож зачем-то лихорадочно вытирает тряпкой крышку того самого журнала на подоконнике. Стирал оттиск, который его и вывел на чистую воду.
Что делать в подобной ситуации?
- Сфотографируйте или сохраните оригинал документа, который у вас не принимают.
- Запросите письменный отказ с указанием причин.
- Обратитесь с этими бумагами напрямую в вышестоящую инстанцию – вашу управляющую компанию или в жилищную инспекцию района.
- Проверить полномочия управляющей организации и актуальные реквизиты можно на официальном портале ГИС ЖКХ.
