Артём приехал на первый осмотр квартиры в новом, только что сданном доме. Он уже предвкушал, как будет хвастаться соседям видом из окна и современной планировкой. День был пасмурный, и от плитки в подъезде тянуло сырым цементом и свежей шпаклёвкой.
У входа его ждал риэлтор застройщика, Максим, улыбчивый и подчёркнуто энергичный. «Поздравляю, вы одними из первых заселяетесь! Дом сдан, все акты подписаны, разрешение на ввод объекта получено», – отработанной скороговоркой произнёс он, протягивая визитку.
Незамеченная оплошность
Осмотр с пристрастием
Поднимаясь на свой этаж, Артём заметил, что перила на лестничном марше слегка шатаются. «Мелочи, доделают», – отмахнулся Максим. Но в самой квартире пахло странно – не свежим ремонтом, а затхлостью, будто окна здесь не открывались месяцами.
Ключ не поворачивается
Главной неожиданностью стал балкон. Дверь на него заедала, и сам он оказался заметно меньше, чем значилось на плане из договора. Максим, нервно похлопывая по косяку, уверял, что это просто погрешность в чертежах и всё абсолютно законно.
Тихая проверка
Разговор с прорабом
На следующий день Артём приехал снова, застав на парковке усталого прораба в пыльной спецовке. Тот, косясь на офис продаж, пробурчал, что балконные блоки поставили ещё зимой, по старому проекту, а потом «сверху» пришло указание менять документацию под новые нормативы.
Находка в электронной почте
Дома Артём перерыл всю переписку с застройщиком. В одном из первых писем, датированным полугодовой давностью, обнаружился ранний вариант планировки. Балкон на ней идеально совпадал с тем, что был в реальности. Поздние версии были уже с другими цифрами.
Объяснение с подрядом
Разговор в шумном подъезде
Артём вернулся и прямо в подъезде, под звук дрели, предъявил Максиму распечатки. Тот сначала пытался юлить, но потом сник. Выяснилось, что ради экономии закупили нестандартные конструкции, а чтобы получить ввод по цене, в документах подкорректировали размеры. «Никто и не заметит же, обычно все только метраж сверяют», – вздохнул он.
Исправление ошибки
Артём настаивал на составлении акта о несоответствии. Максиму пришлось звонить начальству и униженно объяснять ситуацию. В итоге застройщик письменно обязался заменить балконный блок и компенсировать расходы на переоформление документов. Обещали уложиться в месяц.
Артём вышел на улицу, глядя, как в соседнем подъезде новые жильцы радостно заносят диваны. Они даже не смотрели под ноги на криво уложенный плиточный ковёр у входа.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Внимательно сверяйте планы из договора с фактическим состоянием квартиры during приёмки.
- Фиксируйте все несоответствия в акте приёма-передачи, который подписываете с застройщиком.
- При серьёзных расхождениях требуйте письменных объяснений и официальных обязательств по устранению.
- Обращайтесь в Роспотребнадзор и органы строительного надзора, если застройщик уклоняется от решения проблемы.
