Сергей Петрович, риэлтор с двадцатилетним стажем, привык, что бумаги в его деле решают всё. Он пришёл в офис новой управляющей компании «НашДомСервис» за копией протокола общего собрания собственников. Без него сделка с квартирой в доме на улице Садовой, 15 могла рассыпаться. Девушка-администратор, хрустя новым маникюром, беззвучно пролистала папку и покачала головой.
– У нас тут только копия, заверенная предыдущей УК. Оригинала в деле нет, – она щёлкнула когтем по листу. – Можем дать эту. Нотариус её, конечно, не примет, но для ознакомления сойдёт.
Бумажная путаница
Сомнительный документ
Сергей Петрович взял распечатанный лист. Протокол выглядел стандартно: решение о выборе «НашДомСервис», подписи, печать старой УК. Но дата собрания вызывала вопросы – оно числилось за два дня до официального перехода дома под новое управление. Обычно такие вещи делаются с запасом, но не настолько.
Версия вахтёра
На вахте сидел немолодой сторож Иван Аркадьевич, коптивший воздух дешёвой сигаретой. Он буркнул, что бумаги перевозили ночью, в спешке. «Предыдущие управляющие, „ЗаботаЖКХ“, всё побросали в коробки, мы приняли по описи. Может, ваш лист на полу валялся». Версия звучала правдоподобно – бардак при смене контор дело обычное.
Нить оборвалась
Нестыковка в деталях
Возвращаясь к машине, Сергей Петрович заметил объявление на дверях подъезда. «Уважаемые жильцы! В связи с отпуском дворника Петрова А.И. с 10 по 25 число, уборка территории будет проводиться по сокращённому графику». А дата на протоколе ОСС была 12-е. Кто подписывал акт приёмки работ по уборке территории в протоколе, если дворника не было?
Соседский намёк
У подъезда он столкнулся с соседкой, выгуливающей таксу. Та, посмеиваясь, спросила, тоже пришёл свериться с новыми тарифами? Оказалось, в протоколе, который она видела, цифры были одни, а в квитанции от новой УК – на 15% выше. И дворник, по её словам, уехал ещё 8-го числа.
Объяснение за дверью
Разговор в подсобке
Сергей Петрович вернулся в офис УК и настойчиво попросил вызвать руководителя. Тот вышел не сразу. Беседа произошла в тесной подсобке с запахом свежей типографской краски. Менеджер УК, молодой парень в слишком дорогом пиджаке, сначала пытался юлить, но потом сник.
Скандальная сцена
Оказалось, оригиналы нескольких протоколов «затеряли» умышленно. В старом документе фигурировали заниженные тарифы, которые не устраивали новую управляшку. Они напечатали свою версию с актуальными, выгодными им цифрами, заверили копией старой печати, которая у них осталась, и надеялись, что никто не заметит подмены до истечения срока оспаривания. А отпуск дворника был просто удобным совпадением, чтобы объяснить отсутствие подписей в актах.
Сергей Петрович молча положил на стол диктофон. В кабинете повисла тягостная тишина. Руководителю пришлось звонить начальству и, срывающимся голосом, объяснять провал. Оригиналы пообещали найти и предоставить в течение дня. Сделка была спасена.
Иногда самое громкое обнаруживается в тихом шелесте бумаг.
Памятка: что делать, если протокол ОСС вызывает сомнения
- Запросите оригинал протокола для сверки. УК обязана его предоставить.
- Обратитесь с официальным запросом в правление ТСЖ или совет дома, если таковой избирался.
- В случае расхождений можно написать заявление в Государственную жилищную инспекцию вашего региона для проведения проверки.
- Фиксируйте все устные обещания на диктофон (с предупреждением о записи) или требуйте письменные ответы.
