Анна пришла в офис управляющей компании оплатить квитанцию. Возле терминала её ждал новый жилец, Сергей, который растерянно водил телефоном по воздуху. «Не ловит ваш QR», – пожаловался он. Анна, бухгалтер по профессии, привыкла к цифрам. Она достала свой телефон.
Отсканировала код на платёжке. Приложение банка открыло готовое платёжное поручение. Но её взгляд зацепился за поле получателя. Название УК было написано с ошибкой: «ЖилКомСервис» вместо «ЖилКомСервис». Опечатка. Мелочь, на которую обычно не смотрят.
Неуловимый код
Попытка оплаты
Сергей показал свою квитанцию, распечатанную в самом офисе УК. Анна навела камеру на его QR-код. Приложение снова предложило перевести деньги на «ЖилКомСервис». Та же опечатка. «Странно, – протянула она. – У меня в приложении получатель указан верно. А здесь – нет».
Версия администратора
Администратор УК, Марина, выслушав их, лишь пожала плечами. «Это технический сбой, – сказала она, не глядя. – Система глючит. Платите старым способом, через реквизиты». Её версия звучала правдоподобно. Все давно привыкли, что ничего не работает как надо.
Бумажный след
Сбой в системе
Анна решила проверить реквизиты вручную. Она взяла свою старую квитанцию за прошлый месяц и сверила ИНН. Цифры совпали. Но потом она заметила другое: номер расчётного счета на новой квитанции Сергея отличался на одну цифру от её старого счета. Ошибка в QR-коде вела на другой счёт.
Соседский анекдот
Пока они сравнивали бумажки, в офис зашёл сосед Анны. Увидев их за этим занятием, он хмыкнул: «Опёчатка? Да у этого новенького, Сергея, дядя вашим домом заправляет. Недавно устроился, пачку доверенностей на него оформили». Он махнул рукой и вышел, оставив в воздухе тяжёлое молчание.
Объяснение с председателем
Разговор в подсобке
Анна не стала ждать. Она прошла прямо в кабинет к председателю УК. Сергей шёл за ней. Председатель, увидев их и квитанции, сразу сник. Оказалось, счёт с опечаткой – старый, пробный, для переводов между своими. А QR-код для новых жильцов печатали по старому шаблону, не глядя. Чтобы деньги шли на «внутренние нужды».
Итог инцидента
Анна сфотографировала всё: квитанции, приказ о назначении племянника, старые шаблоны. Председателю пришлось признать нечистоплотность и пообещать вернуть все ошибочные платежи. Марине поручили переделать все QR-коды. Обещали, конечно. Выйдя из офиса, Анна увидела, как Марина яростно стирает с монитора пыль, словно пытаясь стереть и этот случай.
Иногда мошенничество пахнет не деньгами, а обычной пылью с офисного принтера.
Памятка: если столкнулись с подобным
- Всегда вручную сверяйте реквизиты в QR-коде с официальными данными управляющей компании на её сайте или в договоре.
- Сохраняйте все квитанции, особенно те, где обнаружены несоответствия.
- Обращайтесь с письменным заявлением к руководителю УК, требуя разъяснений и возврата средств.
- При отсутствии реакции – жалоба в жилищную инспекцию вашего региона и Роспотребнадзор.
