Артём, риэлтор, привык к порядку в документах. Его новый клиент, продававший трёхкомнатную на Ленинском, попросил разобраться с коммуналкой перед сделкой. Всё казалось простым, пока дело не дошло до квитанций.
В управляющей компании ему выдали распечатку платежей за последний год. Артём скользнул взглядом по столбцам цифр, и его пальцы, листая бумагу, нащупали шероховатость – край страницы был неровным, будто её вырвали из стопки. Он не придал этому значения. Тогда.
Нестыковка в цифрах
Счет за уборку
Дома, сверяя распечатку с прошлыми чеками клиента, Артём нашёл расхождение. За ноябрь и декабрь в платёжках УК значилась ежемесячная строка «Услуги клининга – 4500 рублей». Но клиент показывал фотоотчёт из чата с соседями: в ноябре подъезд не убирали три недели из-за поломки лифта, а в декабре уборщица вообще уволилась.
Объяснение из окошка
Наутро Артём вернулся в УК. Девушка-операционист, Марина, вздохнула: «А, это. Мы тогда временного подрядчика нанимали, со стороны. Они дороже берут, отсюда и сумма. Просто в базе он записан как наш штатный сотрудник, вот и путаница». Версия звучала сносно.
След бумажного клочка
Клочок в шредере
Пока Марина искала договор с тем подрядчиком, Артём заметил, как из-под перегородки её кабинета тянется бумажная полоска – отходы шредера. Среди серых обрезков мелькнул клочок с зелёной полосой и цифрой 4500. Такие же зелёные полосы были на его распечатке из УК. Его копия была собрана из разных документов.
Разговор с консьержем
У выхода Артём столкнулся с консьержем, стариком Николаичем, желавшим поболтать. «Эти уборщики, – бурчал он, – им только квитанции подсовывай. Моя племянница, Танька, два месяца тут мыла полы за копейки, а им в конторе свои отчёты рисуют». Имя Татьяны мелькало в штатном расписании УК как раз за ноябрь.
Объяснение за дверью склада
Неучтённый паёк
Артём дождался у заднего входа, где сотрудники курили. Там он и поймал Марину с менеджером УК, Сергеем. Тот, нервно смяв пачку сигарет, выложил: да, они months приписывали несуществующие услуги, чтобы закрыть дыру в фонде из-за переплаты за дорогой чистящий гель. Деньги потом возвращали в кассу мелкими суммами под видом других поступлений. Распечатку для посторонних специально готовили «чистой».
Итог без морали
Артём зафиксировал разговор на диктофон. Сергею пришлось созвать собрание жильцов и признать схему. Обещали вернуть средства перерасчётом. Клиент Артёма был в восторге от такой бдительности. А сам риэлтор потом видел, как Марина и Сергей молча разгружали тот самый гель со склада в свои машины. Ничего личного, просто бизнес и бытовая необходимость.
Памятка: что делать, если исчезают записи
- Запросите детализированные платёжные документы за нужный период официальным письменным запросом.
- Сравните данные с квитанциями, хранящимися у вас лично, или с показаниями соседей.
- При обнаружении несоответствий обратитесь с заявлением в жилищную инспекцию вашего района.
- Фиксируйте все устные объяснения сотрудников УК на диктофон (предупредив о записи).
