Андрей приехал в офис продаж новостройки подписать договор. Воздух был сладким от ароматизатора, пахло дешёвым ванильным кофе из автомата.
Его риэлтор, Виктория, уже ждала с папкой документов. Но менеджер, весёлый парень Максим, вдруг замялся. Он отодвинул распечатанный договор и потёр переносицу.
Нежданная пауза
Сомнительная отсрочка
– Понимаете, с вашим лотом вышла маленькая заминка, – Максим выдавил улыбку. – Ставка по акции временно заморожена. Ждём уточнения из головного офиса. Подпишем в следующий понедельник, окей?
Андрей покосился на Викторию. Та пожала плечами, делая вид, что тоже слышит это впервые. Но её пальцы постукивали по столешнице – нервно, быстро.
Тихий розыск
Слишком гладкое объяснение
Андрей отошёл к стойке с водой, делая вид, что звонит. Виктория подошла к Максиму, и он услышал обрывки её шёпота: «…но мы же договаривались… он уже продал свою…».
Менеджер качал головой, разводя руками. Дескать, ничего не поделаешь, система зависла. Версия была железной.
След от чашки
Андрей вернулся к столу, будто чтобы забрать телефон. Его взгляд упал на блокнот Максима. Рядом с цифрами цены за его квартиру стояла пометка «V+7%». А на самом блокноте, чуть в стороне, лежал пропуск Виктории. Его угловой край был идеально чист, хотя на столе стоял полный стакан с холодным кофе. Кольцо от него было и на пропуске, и на блокноте. Значит, пять минут назад пропуск лежал прямо на этих цифрах.
Случайный свидетель
У выхода охранник лениво кому-то пересказывал: «Да она тут каждый четверг, как на работу, к Максиму…». Четверг. Сегодня четверг. Андрей вспомнил, что Виктория неделю назад перенесла их встречу именно с четверга на сегодня, пятницу. Словно освобождала вчерашний день.
Решающий разговор
Прямой вопрос у лифта
Андрей нагнал Викторию на парковке. Он не стал кричать, просто показал на её пропуск у себя в руке.
– Объясни, зачем ты вчера была у Максима? И что значит «V+7%»? Это твои проценты за срыв моей сделки? Чтобы кто-то другой дал больше?
Виктория побледнела. Молчала. Потом выдохнула: – Новый покупатель. Готов переплатить. Максим должен был создать паузу, чтобы ты передумал. Нашу с ним долю с разницы мы делим.
Цена наглости
Андрей развернулся, пошёл назад в офис. Максим уже не улыбался. Пришлось звать управляющего. Тот, выслушав, извинился и тут же подписал договор по первоначальной, «замороженной» ставке. Виктории запретили работать с этим застройщиком. Всё разрешилось за полчаса.
Со стоянки он видел, как Виктория что-то кричала Максиму в окно его машины, яростно жестикулируя. Потом резко уехала, шины взвыли на асфальте.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Фиксируйте все устные обещания на бумаге или в электронной переписке.
- Если сделка внезапно тормозится под надуманным предлогом, запросите официальное письменное обоснование с подписью и печатью компании.
- Обратитесь с жалобой к вышестоящему руководству застройщика или в контролирующие органы, например, в Роспотребнадзор.
