Андрей принес квитанцию за капремонт в офис управляющей компании. В лифте пахло свежей краской и старым затхлым воздухом, будто его давно не чистили. Он хотел просто уточнить цифры за последний квартал – сумма выросла почти на треть.
Девушка за стойкой взяла бумажку, пробежала глазами и пожала плечами. «Все верно, – сказала она, – тарифы менялись, протокол общего собрания собственников есть». Андрей кивнул, но на обратном пути ему показалось странным: в графе «Основание платежа» стояла не дата решения, а какой-то номер, который он видел в прошлой квитанции.
Неучтенный протокол
Вахтерша как хранитель архива
Андрей зашел к консьержу Марии Ивановне, с которой всегда здоровался. Она копалаcь в стопке бумаг в своей каморке. Он спросил, не попадался ли ей протокол о новых тарифах. Та вытерла руки о фартук, порылась в папке и протянула один листок. «Вот, милок, только один был, в марте». В протоколе значилась сумма, которую он платил всегда. Никакого повышения.
Двойной номер одного решения
Вернувшись домой, Андрей положил рядом две квитанции – прошлую и новую. Основания для платежа: в обеих графах стоял один и тот же номер протокола. Но в свежей квитанции была другая, повышенная сумма. Получалось, что один документ использовали для двух разных платежей.
Бумажная тропа
Внезапная находка в мусоре
На следующее утро он понес старые журналы к мусорным контейнерам. Ветер подхватил и разметал несколько листов из соседного пакета. Андрей машинально стал их собирать. Его взгляд упал на знакомый бланк. Это был второй, подчищенный экземпляр того самого протокола, с другой датой и завышенной суммой. Лист был смят и выброшен.
Разговор у лифта
Андрей подкараулил председателя совета дома Сергея Петровича, когда тот возвращался с работы. Он молча показал ему две квитанции и смятый протокол. Тот побледнел. «Это бухгалтер УК, – быстро зашептал он, – она говорила, что нужно задвоить платеж, чтобы закрыть долги по подъезду. Я только подписал, я не вникал!»
Итог в подвале
Объяснение при счетчиках
Андрей настоял на встрече с бухгалтером УК в подвале, где стояли щитки. Женщина по имени Светлана, не глядя на него, тыкала пальцем в бумаги. «Ошибка в нумерации, – говорила она, – технический сбой. Деньги не пропали, они учтены». Но дрожь в ее голосе говорила об обратном.
Андрей потребовал сверить все протоколы. Пришлось вызывать директора. Тот, изучив документы, хмуро пообещал разобраться и вернуть излишки. Сергей Петрович смотрел в пол, бухгалтер нервно теребила ручку. Им пришлось признать, что схема была – собрать с жителей больше, а разницу списать на несуществующие работы.
На следующий день в холле висело извиняющееся объявление за тремя подписями. Андрей видел, как соседка тыкала в него пальцем и что-то возмущенно говорила мужу. Скандал уже пошел гулять по этажам. Иногда достаточно одной строчки в платежке, чтобы вскрыть тихий беспорядок.
Памятка: что делать, если заметили несоответствие в платежах
- Сохраните все квитанции и документы, которые приходят от УК или ТСЖ.
- Запросите протоколы общих собраний собственников – их обязаны предоставить по первому требованию.
- Сверьте номера и даты решений в протоколах с данными в ваших платежках.
- При обнаружении дублирования или несоответствий обратитесь с письменным заявлением в управляющую компанию.
- В случае отсутствия реакции – в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
