Артём приехал в офис управляющей компании подписать акт приёмки своей новой квартиры. Воздух пахнет свежей краской и сладким ароматизатором, пытающимся это скрыть. Он уже мысленно расставлял мебель, когда менеджер Карина с дежурной улыбкой протянула ему папку с документами.
Артём бегло пробежался глазами по списку. Всё было на месте, кроме одного – расписки о внесении денег за капитальный ремонт. Он передал её полгода назад, когда подписывал предварительный договор. Карина пожала плечами: вероятно, документ просто подшили в общее дело дольщиков, оно сейчас в банке.
Бумажная путаница
След на столе
Артём не сдался. Он попросил показать копию описи, которую передавали в банк. Карина нехотя открыла на компьютере файл. Среди сотни пунктов его расписки не значилось. Женщина уверяла, что это стандартная практика – банк запрашивает пакет документов на всех покупателей разом, что-то всегда теряется. «Мы потом всё восстановим», – сказала она, глядя куда-то мимо него.
Несовпадение чернил
Артём попросил распечатать опись. Просматривая список, он заметил, что последние пять пунктов были напечатаны шрифтом чуть светлее, будто дозаправляли картридж. А его расписка в договоре была упомянута под номером 83, как раз в этой более бледной части списка. Создавалось впечатление, что документы добавили в список уже потом.
Игра в одни ворота
Телефонный разговор с банком
На следующий день Артём дозвонился до кредитного специалиста банка, который вёл дело их дома. Девушка на том конце провода, покопавшись в архивах, сообщила удивительное: полный пакет документов от застройщика поступил к ним с опозданием в две недели. А предварительное одобрение ипотеки всем дольщикам, включая Артёма, было выдано как раз в этот промежуток. Банк доверился бумагам от самого застройщика.
Встреча у стройвагончика
Артём приехал на стройплощадку и нашёл прораба, который принимал у него деньги по расписке. Тот, куря у своего вагончика, хмуро вспомнил: «Да, сдал я твои деньги Карине. А она потом говорила, что банк новый требует, чтобы поручительство было не от нас, а от покупателей. Мол, переоформлять надо». Выходило, его деньги использовали как поручительство перед банком за самого застройщика.
Объяснение на ковре
Разговор в лифтовом холле
Артём подстерёг Карину в почти достроенном подъезде её же дома. Он не стал кричать, просто показал распечатку описи и пересказал слова прораба. Карина сначала пыталась юлить, но под его спокойным взглядом сдалась. Оказалось, у застройщика возникли временные трудности с оборотными средствами. Его живые деньги стали для компании недостающим звеном, чтобы получить очередной транш по кредиту на стройку. Его расписку намеренно не включили в изначальный пакет для банка, чтобы скрыть факт поручительства.
Цена уловки
Артём молча достал телефон и включил диктофон. Карина, побледнев, заговорила быстро: оригинал расписки вернут, акт подпишут без вопросов, все риски компания берёт на себя. Через час у него на руках был дубликат расписки с живой печатью и подписью гендиректора. Директор лично извинялся, виня «недоразумение в документообороте».
Он наблюдал, как Карина суетливо пытается улыбнуться очередным новосёлам, и понял: недвижимость держится не на бетоне, а на таких вот маленьких бумажках, которые кто-то всегда захочет незаметно переложить в свой карман.
Памятка: если вы столкнулись с похожей ситуацией
- Требуйте опись всех передаваемых в банк документов с отметкой о получении.
- Ведите переписку официально, запрашивайте ответы на электронную почту.
- Любые денежные взносы по распискам фиксируйте фото или видео.
- При возникновении проблем обращайтесь с заявлением в Роспотребнадзор и прокуратуру.
