Артём, риэлтор с уставшим взглядом, задержался в подъезде нового жилого комплекса «Северный луч». Он ждал клиентов, а чтобы убить время, решил проверить обещанное застройщиком обновление – цифровые паспорта квартир. Его пальцы скользнули по холодному экрану планшета, наводя камеру на QR-код рядом с лифтом.
Вместо ожидаемой таблицы с данными по всем стоякам и этажам открылся криво сверстанный PDF-файл. Артём поморщился – документ был общим для всего комплекса, а не для этого конкретного подъезда. От него пахло ленью и спешкой.
Цифровой туман
Холодный приём информации
Артём спустился на первый этаж, к стеклянной двери офиса управляющей компании. За стойкой сидела девушка с неестественно бодрым выражением лица, представившаяся менеджером Алиной. Артём показал ей планшет.
– У нас единая база для всех корпусов, – голос Алины звучал заученно. – Это удобно, не нужно дублировать информацию. Все данные актуальны, просто сверстано немного… компактно.
Она улыбнулась так, будто только что произнесла не отмазку, а гениальную бизнес-идею.
Запах старой бумаги
Артём кивнул, делая вид, что удовлетворён, но его взгляд упал на стопку бумажных планов этажа на краю стола Алины. Он различал их уже несколько дней – они лежали тут с его прошлого визита. На верхнем листе кто-то шариковой ручкой исправил номер квартиры. В электронной же версии этой правки не было.
Версия про «единую актуальную базу» рассыпалась как труха. Цифра врала, а бумага, которую все давно списали со счетов, упрямо хранила правду.
Ключ в щитовой
Случайная находка
Пока Артём размышлял, в офисе появился пожилой мужчина в спецовке с логотипом УК – Виктор Степаныч, местный электрик и по совместительству архивариус всего дома. Он нес папку с отчетами и ворчал себе под нос: «Опять этот принтер барахлит, картриджи экономят, а я потом крайний».
Увидев планшет в руках Артёма, он хмыкнул: – Опять на этот квадратик тычешь? Там же бред, а не информация. Для проверки всё в щитовой на каждом этаже висит, в рамочке под стеклом. Настоящее.
Нить клубочка
Артём поднялся на технический этаж. В щитовой, рядом с электросчетчиками, висела та самая рамка. В ней – отксерокопированная схема планировок, старая, еще с «черновой» отделкой. И в углу листа был тот же самый QR-код, что и внизу. Его просто отсканировали и разместили повсюду, не утруждаясь созданием новых.
Всё было банальнее, чем он думал. Никакого злого умысла, лишь тотальная экономия на всём, включая мысли.
Объяснение за копейки
Разговор у электросчетчиков
Артём дождался Алину у щитовой, пригласив туда же и Виктора Степаныча. Он молча показал пальцем на рамку, затем на QR-код на своем планшете.
Алина сначала пыталась юлить, но электрик лишь тяжело вздохнул: – Да я ей говорил, что это ерунда. Да кто ж меня слушает? Директор сказал – «оцифровать», вот они и оцифровали один листок на весь комплекс. А мне потом жильцы вопросы задают, почему факт с цифрой не сходится.
Мотив оказался до смешного простым: руководство УК отчиталось перед застройщиком о «полной цифровизации» процессов, сэкономив на верстке и работе архивариуса.
Цена экономии
Артём сфотографировал и бумажную схему, и её цифровой «клон». Алине пришлось связаться с начальством и признать, что система не работает. Обещали в течение недели «исправить и перезалить». Виктор Степаныч мрачно пообещал лично проверить каждую табличку.
Артём вышел на улицу, к подъезду, где его уже ждали клиенты. Он посмотрел на аккуратный фасад «Северного луча». Теперь он знал, что идеальная картинка держится на старых, кое-как отсканированных бумажках. И пахнет она не новыми технологиями, а пылью и копипастой.
