Анна целый месяц откладывала с отпускных, чтобы внести задаток за студию в новостройке. Риэлтор Алексей прислал в чате «Соседи» номер счёта в управляющей компании, куда нужно перевести деньги для брони. Анна перевела, сохранила скриншот переписки и уснула с чувством выполненного долга.
Утром она зашла в чат, чтобы отправить подтверждение перевода, и обомлела. Вчерашняя переписка с реквизитами исчезла. Будто её и не было. Сообщения Алексея теперь начинались с вопроса: «Анна, вы внесли задаток? Мы вас ждём».
Пропажа в цифровом пространстве
Вахта управляющей компании
Анна подошла к стойке в офисе УК. Девушка-администратор, представившаяся Катей, покрутила головой. «У нас нет никаких заявок на бронирование от вас. И Алексея такого в штате нет». Воздух пахнет кофе и свежей типографской краской от пачки только что распечатанных договоров.
Первая версия
Анна показала Кате скриншот перевода с номером счёта. Та вздохнула: «Похоже, вас развели. Мошенники часто создают фейковые аккаунты, копируют аватарки наших сотрудников, выманивают предоплату». Версия звучала логично. Анна уже готова была поверить, что стала жертвой киберпреступления.
Несоответствие в деталях
Сбой в истории
Отчаявшись, Анна листала историю чата. И заметила странность. Все старые сообщения от «Алексея» остались на месте. Стерлись только вчерашние, с реквизитами. Если бы это был фейковый аккаунт, он бы исчез целиком, а не отдельные сообщения. Кто-то точечно подчистил переписку.
Подсказка от модератора
Анна написала модератору чата, жалуясь на технический сбой. Тот ответил не сразу. «Удалить сообщения в общем чате может только администратор группы или сам автор. Либо тот, у кого есть доступ к их аккаунту». Автором был «Алексей». Значит, у кого-то был доступ к его учётной записи.
Обнаружение скрытой схемы
Разговор в кафе
Всё выяснилось случайно. В столовой у офиса УК Анна услышала, как две девушки из отдела продаж смеялись. «Кать, а помнишь, тот лох сам перевёл на наш старый расчётный счёт, который мы уже не используем? Хорошо, ты вовремя заметила в чате и удалила, а то пришлось бы возвращать». Анна обернулась. Одной из собеседниц была та самая Катя с вахты.
Объяснение за закрытой дверью
Конфронтация в офисе
Анна вернулась в офис и потребовала вызвать директора. Катя сначала пыталась отнекиваться, но Анна дословно пересказала её разговор. Оказалось, УК недавно сменила банк, но старый счёт формально ещё действовал. Деньги на нём висели без движения, и кто-то из «своих» мог их обналичить под видом возврата невостребованных средств. Катя заметила перевод на старый счёт и удалила сообщения, чтобы скрыть ошибку бухгалтерии и не связываться с возвратом.
Итог инцидента
Директор, извинившись, вернул Анне деньги с того самого старого счёта и лично забронировал для неё квартиру по старой цене. Кате пришлось написать объяснительную. Всё списали на халатность и человеческий фактор, но атмосфера в офисе после этого случая стала напряжённой.
Анна получила свои ключи. Она иногда заходит в тот чат и видит, как Катя по-прежнему вежливо отвечает новым жильцам. Только теперь Анна знает, что общение в чате – это не диалог, а спектакль, где сообщения могут исчезать по чьей-то воле.
