Алексей приехал в офис продаж новостройки подписать акт приёмки. Воздух пах свежей краской и надеждой на скорый переезд. Он уже представлял, как расставит мебель в гостиной.
Менеджер Анна вежливо улыбнулась и протянула ему стопку бумаг. Среди них лежала и доверенность на получение ключей от его матери, которая не могла приехать сама. Алексей машинально подписывал документы, пока взгляд не зацепился за чистый уголок бланка доверенности.
Сомнительный документ
Начало осмотра
Он отложил ручку и пристальнее посмотрел на листок. Текст был составлен верно, подпись матери стояла, даже дата проставлена. Но внизу, где должна была красоваться круглая печать риэлторского агентства, заверявшего документ, зияла пустота. Просто ровный белый лист.
Вопрос менеджеру
– Анна, а где печать? Здесь же должна быть печать агентства «Ваш Дом»? – Алексей ткнул пальцем в злополучное место.
– Всё в порядке, – парировала Анна, не меняя выражения лица. – Сейчас многие так работают, электронный документооборот. Главное – подпись уполномоченного лица. Вашу маму мы знаем, она уже звонила, всё подтвердила.
Неубедительное объяснение
Звонок агенту
Алексей вышел в коридор, позвонил риэлтору, который помогал матери с оформлением. Тот поклялся, что лично заверил доверенность печатью и отнёс в офис застройщика неделю назад. Голос его звучал искренне озадаченно.
Случайный разговор
Возвращаясь с кофе, Алексей услышал, как один из грузчиков ворчит другому, вытирая пот со лба: «Опять эту тётку с её доверенностями разгружаем. Третий день таскаем хрусталь какой-то, будто музей открывает». Второй флегматично ответил: «Молчи, Людмила Семёновна всегда щедро на чай даёт».
Людмила Семёновна – так звали мать Алексея. И хрусталь – её страсть, коллекционный, она его ни за что не стала бы просто так перевозить в пустую квартиру без ремонта.
Обнаружение скрытого мотива
Неожиданная находка
Алексей резко развернулся и прошёл к стойке администратора, пока Анна была занята с другими клиентами. Он мельком глянул на экран её открытого компьютера. В системе заявок на перемещение имущества он увидел номер квартиры своей матери и дату: сегодняшнее число. А в графе «Ответственный» – имя Анны.
Прямой вопрос
Он дождался, когда менеджер освободится, и тихо, но твёрдо спросил: – Анна, вы используете доверенность моей матери без печати, чтобы выносить её вещи со склада? Пока я ключи не получил и не проверил квартиру?
Девушка побледнела. Её сладкая улыбка наконец испарилась.
Признание и последствия
Выяснение обстоятельств
Оказалось, Анна «закрывала» таким образом долги перед другим клиентом, которому не хватило нескольких коробок с плиткой из забракованной партии. А новая партия была только через неделю. Коллекционный хрусталь Людмилы Семёновны как раз подошёл по стоимости и лежал на временном хранении. Печать с доверенности она стёрла лезвием, чтобы документ выглядел «недооформленным» и его не приняли до поры до времени.
Итог ситуации
Алексей сфотографировал всё на телефон и пригласил директора. Пришлось вызывать и риэлтора с журналом регистрации исходящих документов, где была отметка о заверенной печатью доверенности. Анне пришлось во всём признаться и срочно возвращать всё на места. Директор пообещал разобраться и компенсировать неудобства.
Хрусталь вернули на склад, а доверенность наконец заверилиproperly. Иногда отсутствие крошечной детали вскрывает большую авантюру.
Что делать в похожей ситуации:
- Не подписывайте документы, если в них缺少 обязательные реквизиты (печать, подпись, дата).
- Сразу фиксируйте несоответствие (фото, видео) и делайте письменное заявление.
- Обращайтесь к руководителю компании-застройщика или в управляющую компанию с претензией.
- Для проверки юридической чистоты документов консультируйтесь с независимым юристом.
