Анна пришла в офис управляющей компании с одним желанием – поскорее подписать акт приёмки квартиры. Воздух в помещении был спёртым и пахнет старым картоном.
Она уже мысленно расставляла мебель, но бумажная волокита грозила затянуть этот момент. Всё должно было закончиться за десять минут.
Бумажная волокита
Очередь в окошко
Специалист УК, девушка с усталым взглядом, протянула Анне папку. «Вот ваши документы, подпишите здесь и здесь. И нам не хватает заверенной копии вашего паспорта. Без этого акт не оформляется». Анна поморщилась: копию она сдавала ещё при заключении договора.
Пропавший листок
Девушка молча порылась в стопке папок на столе, затем в ящике. Пожала плечами: «Не могу найти. Видимо, потерялась при передаче смены. Принесёте новую?». Она протянула Анне обычный полиэтиленовый пакет из супермаркета «У дома»: «Вот, можете положить сюда, я потом разберу». Эта небрежность показалась Анне странной.
Тихий розыск
Вопрос соседу
На выходе Анна столкнулась с соседом, который как раз заходил оплатить квитанцию. Пожаловалась на исчезнувшую копию. Тот хмыкнул: «Да у них тут вечный бардак. На прошлой неделе мне тоже какую-то справку искали полчаса. Наверное, в архив отнесли или выбросили по ошибке». Версия звучала правдоподобно.
Цифра на пакете
Анна уже собиралась уходить, но её взгляд снова упал на пакет. Он был новым, без потёртостей, а на дне красовался яркий ценник. Даже странно – обычно такие пакеты используют по нескольку раз. Она машинально посмотрела на чек, валявшийся рядом с окошком. Даты на ценнике и чеке совпадали: сегодняшнее число. Пакет купили сегодня утром.
Случайный звонок
Зазвонил телефон сотрудницы УК. Анна невольно услышала обрывок фразы: «…да, я жду. Принесите в течение часа, курьер уже должен быть…». Девушка говорила шёпотом и быстро бросила трубку, заметив, что Анна ещё здесь.
Обмен в подвале
Разговор у щитковой
Анна подождала внизу, у входа в подвал. Через пятнадцать минут та самая сотрудница вышла с тем же пакетом. Навстречу ей шёл молодой человек в куртке с логотипом сотового оператора. «Вот, – быстро сказала девушка из УК, суя ему пакет. – Передайте вашему начальнику, что это последняя». Анна вышла из тени. «Это та самая последняя копия моего паспорта?» – спросила она тихо.
Цена тишины
Девушка побледнела. Молодой человек отступил на шаг. Оказалось, что риэлтор из агентства, через которого Анна покупала квартиру, платил сотруднице УК за «чистые» личные дела новосёлов. Копии паспортов он использовал для навязчивых звонков с предложением других сделок. А потеря – просто способ быстро получить свежий документ, пока клиент не сменил номер телефона. Пакет из супермаркета был просто удобной тарой.
Анна сняла весь разговор на телефон. Директору УК пришлось извиняться и увольнять сотрудницу. Риэлтору грозили жалобы в Роскомнадзор. Анне тут же оформили акт, а копию паспорта подшили в дело при ней.
Она вышла на улицу, глядя, как тот самый молодой человек нервно курит у подъезда и что-то говорит в телефон. Видимо, его начальнику теперь не поздоровится.
Что можно сделать
Если вы столкнулись с подозрительной просьбой предоставить повторно личные документы, стоит насторожиться. Запомните имя сотрудника и зафиксируйте факт требования. Можно обратиться с письменным заявлением к руководителю управляющей компании или напрямую в Роскомнадзор – это орган, который контролирует обработку персональных данных. Всегда уточняйте, для каких целей требуется копия и на каком основании. Никогда не передавайте документы в неофициальной обстановке или через сомнительных посредников.
