Антон пришёл в офис управляющей компании, чтобы получить справку о закрытой задолженности. Без неё банк не запускал рефинансирование его ипотеки. Воздух в помещении был спёртым и пахло старым картоном.
Девушка-менеджер, представившаяся Мариной, напечатала бумагу за две минуты. Антон уже собирался уходить, но машинально сверил цифры в справке с последним скриншотом перевода в мобильном банке. Суммы не сошлись. В справке значилось на семь тысяч меньше.
Неучтённый платёж
Бытовой запрос
Антон вернулся к стойке, показал Марине экран телефона со снимком операции. «У меня вот тут другая цифра выходит, – сказал он. – Может, платёж не провели?»
Объяснение операционистки
Марина, не глядя, ответила, что платёж, видимо, пришёл уже после формирования отчётности за прошлый месяц. Поэтому и не попал в итоговую сумму. «Это часто бывает, – добавила она, – всё зачтётся в следующем периоде. Справка всё равно действительна».
Сомнительная дата
Антон снова взглянул на скрин. Дата перевода стояла 28-е число, а сегодня было только 30-е. Платёж должен был давно отразиться. Эта мелкая деталь – число – ломала версию Марины.
Затишье перед разговором
Соседский намёк
У выхода Антон столкнулся с соседом, который жаловался на странные квитанции. «Им лишь бы денег собрать, – ворчал мужчина, – то комиссию нарисуют, то старый долг приплетут, который я ещё при прошлом председателе закрыл».
Внезапная догадка
Слово «комиссия» зацепило Антона. Он открыл детализацию перевода в приложении банка. Там чёрным по белому значилось: сумма перевода 32 750 рублей, включая комиссию банка за операцию – 150 рублей. А в сумму платежа УК, видимо, засчитали только 32 600, проигнорировав комиссию. Но в договоре управления пункт о расходах на перевод был сформулирован расплывчато.
Объяснение за закрытой дверью
Прямой вопрос
Антон попросил поговорить с главным бухгалтером. После недолгого ожидания его провели в маленький кабинет. Бухгалтер, Елена Викторовна, выслушала и вздохнула.
Признание и обещание
Она подтвердила: да, они всегда учитывают только «чистую» сумму, пришедшую на счет, без банковских комиссий плательщика. Это их внутренняя, нигде не прописанная практика. Из-за этого и возникают расхождения. Антон молча положил на стол телефон со скрином и распечатанный договор, открытый на спорной странице. Елена Викторовна пообещала немедленно пересчитать и выдать новую справку.
Через десять минут он держал в руках корректный документ. Марина избегала смотреть на него. Проблема решилась, но осадок, как от мелкой кражи, остался. Бухгалтерия оказалась точной, но только до копейки, которая им была выгодна.
