Андрей, риэлтор, привыкший к порядку, зашел в подъезд проданной им полгода назад квартиры. Хотел проверить, как живут клиенты. Воздух пах сладковатым ароматизатором, но под ним угадывалась едкая нота неубранного мусора.
На стенде у лифта он увидел свежую квитанцию от управляющей компании. Сумма за вывоз ТБО была в два раза выше обычной. Красовалась пометка: «Доплата за работу в праздничные дни и отсутствие штатного сотрудника».
Несвоевременный отпуск
Вопрос на вахте
Андрей подошел к дежурной по подъезду, Валентине Степановне. Та, хмурясь на экран монитора, объяснила: их дворник, Семен Иванович, внезапно ушел в отпуск. Пришлось нанимать подрядчика, а это дороже. Все официально, акты подписаны.
Сломанная версия
Андрей кивнул и пошел к выходу. Его взгляд скользнул по потолку – на старой камере наблюдения, обычно мигавшей красным огоньком, теперь горел зеленый. Странно. Он вернулся и спросил Валентину Степановну, не меняли ли они оборудование. Та отмахнулась: «Да камеры эти уже года три никто не смотрит. Картинка есть, а записи нет».
Зелёный огонёк во тьме
Соседский курьер
На улице Андрей столкнулся с курьером, искавшим дом. Парень, указывая на их подъезд, уточнил: «Там же сейчас ремонт? Вчера привозил заказ, мужики в комбинезонах коробки с каким-то оборудованием таскали». Андрей поблагодарил его и задумался.
Новая картинка
Он обохал дом и увидел у заднего входа тот самый подрядный мусоровоз. На его боку красовался логотип, который Андрей точно видел на бланке одной из дочерних фирм их же застройщика. Та самая, что занималась «умными домами».
Разговор под запись
Объяснение с председателем
Андрей пригласил на разговор председателя совета дома и того самого «подрядчика». Вскрылось просто: фирма-застройщик, пользуясь формальным правом, поставила в подъезд новые камеры с функцией аналитики. Дворника действительно отправили в отпуск, но не внезапно, а по согласованию. А двойной платеж должен был покрыть расходы на монтаж системы, которую жители не заказывали.
Итог без морали
Андрей показал распечатанные выписки из ЕГРЮЛ, связавшие фирму подрядчика и застройщика. Пришлось им признать курьёзную «ошибку в договоре оказания услуг». Обещали вернуть переплату в следующем месяце и провести общее собрание по поводу камер. Председатель неловко откашлялся.
Андрей вышел на улицу, глядя, как тот самый мусоровоз уезжает пустым. Иногда техника служит не для безопасности, а для совсем иных операций.
Памятка: что делать, если вы обнаружили необоснованную доплату в квитанции?
- Запросите в управляющей компании детализированный расчет и договор на оказание услуг, который указан в квитанции.
- Сверьте реквизиты компании-получателя платежа с данными в открытых реестрах (ЕГРЮЛ/ЕГРИП).
- Если услуга оказана ненадлежащим образом или не оказана, составьте акт в свободной форме с участием соседей.
- Направьте официальную претензию в управляющую компанию с требованием перерасчета.
- В случае отсутствия реакции обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию вашего региона и Роспотребнадзор.
