Анна получила письмо от застройщика как раз в тот момент, когда искала новую квартиру. На яркой картинке был изображён уютный двор: детская площадка с современным комплексом, фонтанчик, аккуратные скамейки под клёнами. Именно это и стало решающим аргументом. Теперь же она стояла посреди стройплощадки, сжимая распечатку этого рендера. Вместо фонтана зияла яма, обнесённая жёлтой лентой.
Воздух был густой от пыли, пахло цементом и влажной землёй. Где-то вдалеке работала бетономешалка, её рокот заглушал тихий шелест листьев на тех самых, но ещё совсем молодых клёнах. Анна потрогала листок бумаги, края которого уже обтрепались в её сумке. Она чувствовала лёгкое раздражение, смешанное с любопытством. Всё же что-то здесь было не так.
Заманчивая картинка и суровая действительность
Первое несоответствие
Анна направилась в офис продаж, расположенный в уже сданном соседнем корпусе. Менеджер Артём, улыбчивый и подтянутый, выслушал её и взмахнул рукой. «А, этот старый рендер! – воскликнул он. – Его обновили ещё месяц назад. Просто в рассылку случайно попала предыдущая версия. Технический сбой, бывает».
Уверения менеджера
Он развернул свой монитор, чтобы показать новое изображение. Фонтана на нём действительно не было, зато была обозначена большая песочница. «Видите? Всё по плану. Коммуникации не позволили сделать фонтан, но мы компенсируем это отличной игровой зоной. Песок уже завезён», – уверенно заявил Артём.
Зёрна сомнения
Случайная находка
Возвращаясь к своей машине, Анна заметила того же менеджера, который вышел покурить у служебного входа. Он о чём-то оживлённо спорил по телефону. Отрывок фразы долетел до неё: «…нужно было сначала старую схему убрать, а потом новую запускать… Какой песок? Его же в „Зелёный холм“ перенаправили…» Артём, заметив Анну, резко замолчал и отошёл дальше вглубь двора.
Разговор с прорабом
На следующий день Анна приехала снова, будто просто прогуливаясь. Она увидела немолодого прораба в оранжевой жилетке, который чертил что-то мелом на шифере. «Извините, – подошла она, – а фонтан здесь и правда не будет?» Прораб хмыкнул: «Какой фонтан? Тут дренажную канаву для ливнёвки рыли. Завтра трубы забудем, закопаем. На том месте асфальт будет. А песочницу, – он махнул рукой в сторону другой части двора, – там, у третьего подъезда, по проекту. Но песка нет, ждём».
Обман в деталях
Прямой вопрос
Анна дождалась Артёма в офисе, когда у него не было клиентов. Она не стала кричать, просто положила на стол распечатку рендера и свой телефон с включённым диктофоном. «Артём, – спокойно начала она, – „Зелёный холм“ – это тот ЖК, где цены на twenty процентов выше? Вы им фонтан отдали, а нам – дренажную канаву под асфальт, верно? И песок наш тоже ушёл к ним».
Признание и обещания
Лицо менеджера побелело. Он начал путано объяснять, что это инициатива отдела маркетинга для быстрого закрытия акционных квартир в их корпусе. Что это досадное недоразумение, и они всё исправят. Лично проконтролирует доставку двойного объёма песка и установку дополнительных качелей. Анна молча слушала, кивая. Директор, вышедший на шум, тут же пообещал «разобраться» и предложил ей скидку на парковочное место.
Через неделю во дворе завезли песок. Не двойной, но достаточный. Артём на этом объекте больше не работал. Анна иногда видела, как новые жильцы, получившие те самые рассылки, с недоумением смотрят на асфальтированную площадку и сверяются с телефонами. Она никому ничего не объясняла. Просто знала, что красивая картинка в письме всегда дороже обходится тому, кто в неё верит.
