Алексей приехал в управляющую компанию за долгожданной квитанцией на квартиру. Без этой бумажки он не мог закрыть вопрос с банком, и каждый день просрочки тянул из кармана ощутимую сумму. Воздух в помещении был спёртым и пахло старым лаком.
Девушка за стеклом, Наталья, покопавшись в стопках, развела руками. Курьер из их главного офиса, мол, уже всё привозил. Но вашей квитанции, с печатями, точно нет. Может, потеряли по дороге? Алексей почувствовал холодок под лопаткой. Банк требовал именно этот штампованный листок.
Бумажная путаница
След на копии
Алексей полез в папку и достал копию своего паспорта, которую оставлял неделю назад. В углу стоял синий штамп УК с датой и входящим номером. «Вот же доказательство, что я документ сдавал!» – тыкнул он пальцем в оттиск. Наталья вздохнула: штамп их, но квитанцию курьер мог и уронить в машине. Такое бывает.
Номер не сходится
Он позвонил по номеру, который дала Наталья. Менеджер по имени Денис подтвердил: да, забирал пачку документов в тот день из УК. Все доставил, ничего не терял. Голос его звучал устало и буднично. Алексей уже почти поверил в эту случайность, но его взгляд снова упал на копию паспорта. Рядом со штампом УК был ещё один, едва заметный, оттиск: «ООО “Комфорт-Сервис”».
Расследование по звонкам
Чужая печать
Алексей загулил название. «Комфорт-Сервис» оказался мелким агенством, занимающимся скупкой долгов и сомнительными перепродажами. Зачем их печать на его копии, сданной в УК? Он перезвонил Денису и спросил напрямую про эту контору. В трубке повисла резкая пауза, а потом послышались торопливые заверения, что он ничего не знает.
Звонок из агентства
Через полчаса Алексею на мобильный позвонил незнакомец. Представился Артёмом из «Комфорт-Сервиса» и предложил «урегулировать вопрос» с квитанцией за скромное вознаграждение. Оказалось, их курьером подрабатывал тот самый Денис, и он по старой привычке иногда «заворачивал» в агентство копии документов перспективных клиентов из разных контор.
Разговор у лифта
Встреча троих
Алексей подкараулил Дениса вечером в подъезде УК. Тот шёл с очередной папкой. Рядом оказалась и Наталья, смену заканчивала. Увидев Алексея, курьер попытался юркнуть к лифту, но было поздно.
Цена ошибки
Всё вышло наружу быстро. Денис, краснея, объяснил, что за каждую «интересную» копию ему платили пятьсот рублей. Вашу он отложил, но квитанцию-оригинал, по его словам, действительно случайно порвал и выбросил, испугавшись. Наталья, смотря в пол, пробормотала, что «в курсе его подработок», но думала, что это просто совместительство.
Алексей записал разговор на диктофон. Пришлось Наталье звонить директору и срочно составлять акт об утере документа с обещанием выдать дубликат в течение дня. Денису пришлось вервать аванс за «невыполненную работу» своему подработчику.
На следующий день он видел их у здания УК: Денис что-то горячо доказывал испуганной Наталье, размахивая руками, а потом просто сел на бордюр и опустил голову.
Что делать в подобной ситуации:
- Всегда берите корешок или сохраняйте скан любого переданного документа с отметкой о принятии.
- Фиксируйте факт общения: номера заявок, ФИО сотрудников, время звонков.
- При малейшем подозрении на утерю или нецелевое использование документов обращайтесь с письменным заявлением к руководству компании-виновника.
- В случае бездействия – в Роскомнадзор с жалобой на нарушение закона о персональных данных.
