Анна задержалась на работе и теперь торопилась. Она почти бежала от метро, сжимая в руке распечатку с фотографиями. Та самая однушка в старом, но ухоженном доме у парка выглядела на снимках идеально: светлая, с евроремонтом и даже стиральной машиной. Риэлтор, молодой парень по имени Денис, убеждал её, что это редкая удача, и медлить нельзя.
Подъезд действительно оказался чистым, пахло не хлоркой, а каким-то нейтральным освежителем. Анна с облегчением вздохнула – первое впечатление было хорошим. Она нашла квартиру на третьем этаже и достала ключи, которые Денис вручил ей днём в своём уютном агентстве.
Неуловимая странность
Первое впечатление
Дверь открылась беззвучно. Но то, что Анна увидела внутри, заставило её замерть на пороге. Вместо обещанного свежего ремонта её встретили обои с блеклым рисунком времён её детства. Пахло пылью и остывшей едой. Паркет под ногами скрипел на каждую пядь, а с потолка свисала люстра с отсутствующими стеклянными подвесками. Это была та самая планировка, тот самый вид из окна на голые ветки деревьев. Но совсем не та квартира.
Сверка по деталям
Она судорожно достала распечатку. Да, номер квартиры верный. На фото был тот же угол комнаты, та же ниша под телевизор. Но на снимке стена была выкрашена в модный серый цвет, а перед ней стоял новый диван. В реальности же стену покрывали те самые старые обои, а ниша была пуста. Анна провела пальцем по подоконнику – он был шершавым от наслоений краски, а не глянцево-белым, как на картинке. Что-то здесь было не так.
В поисках объяснений
Версия риэлтора
Денис, вызванный на место, прибыл через двадцать минут. Он окинул комнату растерянным взглядом. «Анна, я сам в шоке, – заговорил он, снимая пальто. – Видимо, собственник просто не прислал актуальные фото. Он живёт в другом городе, probably, перепутал. Бывает же. Я лично не проверял, это моя ошибка, признаю. Но квартира-то хорошая! Дешёвая! Давайте я договорюсь о скидке?» Его слова звучали гладко, но взгляд упорно избегал встречи с её глазами.
Найденный клочок
Анна молча слушала его, перебирая в руках листок с фотографиями. И вдруг её взгляд упал на мелкую деталь, которую она раньше не замечала. В углу одного из снимков, на той самой серой стене, висела небольшая полка. И на ней стояла фигурка – точная копия той, что она сама купила на прошлой неделе на ярмарке ручной работы. Таких больше ни у кого не было. Сердце ёкнуло. Это фото было сделано не год назад, как теперь утверждал Денис. Максимум – несколько дней.
Соседский намёк
Разговор за дверью прервал скрип лифта. На площадку вышла пожилая женщина с сумкой-тележкой. Увидев их, она качнула головой: «Опюда кого-то привели? Третья за месяц. Всё никак не сдадут эту развалюху». Анна резко повернулась к ней: «А раньше тут был ремонт?». Женщина фыркнула: «Какой ремонт! Старушка Лидия Ивановна тут лет десять жила, потом к детям уехала. Квартира пустует, а эти агенты всё кого-то водят. Фотки, говорят, красивые показывают, а приходят – обман». Денис заёрзал на месте.
Разговор начистоту
Конфронтация в пустой квартире
Анна дождалась, когда соседка скроется у себя, и показала Денису фото с фигуркой. «Кто снял это фото здесь, неделю назад? Ремонта не было. Вы это знали». Риэлтор сник. Его гладкая маска спала. «Ладно, – выдохнул он. – Хозяин дал старые фото, с другой своей квартиры. А эту нужно было срочно сдать, любой ценой. Я просто… вставил в объявление те снимки. Думал, вы посмотрите, и… может, договоримся. Цена ведь низкая».
Итог обмана
Анна не стала кричать. Она молча сфотографировала на телефон и реальную квартиру, и распечатку с чужими фото, и самого Дениса на её фоне. Она сказала, что сейчас напишет его руководству и разместит отзыв везде, где только можно. Денис, бледный, лишь кивал, бормоча что-то о расторжении договора и возврате предоплаты. Он пообещал всё уладить к утру.
Она вышла на улицу, и холодный воздух обжёг лёгкие. Обычный бытовой обман, никакого криминала. Но противный осадок оставался. Анна посмотрела на огни окон в соседних домах – в каких-то из них люди тоже, наверное, сейчас разглядывают красивые картинки и верят им.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Никогда не передавайте деньги до личного осмотра и подписания акта приёма-передачи.
- Сверяйте планировку на фото с планом БТИ – несоответствие сразу видно.
- Делайте фото- и видеофиксацию during осмотра, особенно если что-то смущает.
- При явном несоответствии описания и реальности жалуйтесь руководству агентства и в Роспотребнадзор.
