Андрей приехал на сдачу ключей от своей первой квартиры в новостройке. В воздухе висела сладковатая пыль от только что уложенного в холле ламината.
Он уже представлял, как сегодня же занесёт сюда чемодан. Но в офисе продаж его ждала не коробка с ключами, а растерянная девушка-риэлтор Катя и менеджер застройщика, сухой мужчина в очках.
Планы на сегодня
Ожидание у стойки
– Андрей, небольшая заминка, – Катя переминалась с ноги на ногу. – Не могу найти ваши документы для передачи. Виктор Сергеевич говорит, что разрешение на ввод объекта есть, а приложений к нему сейчас нет. Они, видите ли, «отсутствуют».
Первая версия
Менеджер Виктор Сергеевич щёлкнул ручкой. Объяснил, что это сущая формальность – папка с приложениями (акты, схемы) просто уехала в главный офис на сверку. Ключи он готов выдать хоть сейчас, долгожданный момент ведь.
Ключ к недоразумению
Сомнительная щедрость
Андрея насторожила эта внезапная готовность выдать ключи без полного пакета документов. Так не работают. Он отказался их брать, сославшись на звонок юристу. Лицо Виктора Сергеевича подёрнулось лёгкой судорогой.
Случайный намёк
Пока Андрей делал вид, что звонит, мимо пробежала уборщица с шваброй. Она бросила Виктору Сергеевичу: «Опять архивный шкаф в тринадцатом корпусе на замке? Там ваш подрядчик с сантехниками кофе пьёт, ключ у них».
Объяснение за дверью
Разговор в служебном помещении
Андрей направился к тринадцатому корпусу. В подсобке, пахнущей краской, действительно сидели несколько человек. Увидев его и догнавшего Виктора Сергеевича, они засуетились. Один из сантехников, смущаясь, достал из-под стопки чертежей синюю папку.
Истинные причины
Оказалось, в приложениях был акт о незначительном отклонении от проекта – переносе стояка. Его хотели «подкорректировать» уже постфактум, чтобы не замораживать выдачу ключей и не платить штраф за перенос сроков сдачи. Папку спрятали на денёк, пока не подпишут новый акт.
Андрей сфотографировал папку на месте и позвал Катю. Виктору Сергеевичу пришлось краснеть и признать «курьёз», обещая оформить всё честно к утру. Ключи Андрей всё же взял, но только после расписки.
Он вышел на улицу, глядя, как за окном его будущей квартиры зажигается свет. Хороший вид, жаль, что его чуть не омрачили казённой синей папкой и парой метров неправильных труб.
Что делать в такой ситуации
- Не берите ключи и не подписывайте акт приёма-передачи без полного пакета документов, включая все приложения к разрешению на ввод.
- Зафиксируйте факт отсутствия документов (фото, видео, письменное заявление).
- Обратитесь с официальной претензией к застройщику, а при отсутствии реакции – в Роскомнадзор и прокуратуру.
- Для проверки разрешения на ввод объекта можно использовать сервис «Единый ресурс застройщиков» на сайте Росреестра.
