Артём пришёл в офис управляющей компании, чтобы наконец-то получить акт приёмки работ по капитальному ремонту подъезда. Воздух в помещении был спёртым и пахло старым лазерным картриджем.
Девушка за стойкой молча протянула ему толстую папку. Артём пролистал её до последней страницы, где красовалась сургучная печать и подписи членов комиссии. Всё выглядело идеально, но его что-то зацепило.
Безупречный документ с одним изъяном
Сомнение в подъезде
Артём вспомнил, что в день, указанный в акте как дата подписания, в подъезде вовсю шумели перфораторы и стояла бетонная пыль. А в документе уже красовался акт о безупречном завершении всех работ. Так не бывает.
Вопрос управдому
Он вернулся к стойке и спросил ту же девушку, как они могли подписать акт, если работы ещё шли. Та, не отрываясь от монитора, буркнула, что комиссия работала дистанционно, а подписи собрали электронно, потом распечатали и прошнуровали. Всё законно.
Бумажная улика
Запах свежей печати
Артём снова открыл папку. Его пальцы наткнулись на шероховатость ниток под сургучом. И тут он почувствовал едва уловимый, но резкий запах свежего тонера. Тот самый запах, который витал в этом офисе. Бумага под печатью была идеально белой и гладкой, в то время как первые листы отчётности уже слегка пожелтели и были шершавыми на ощупь.
Разговор с дворником
Вечером у мусорных контейнеров Артём разговорился с дворником дядей Мишей. Тот, смяяя окурок, обмолвился: «Да они там, в конторе, всю неделю на принтере что-то строчили, пачками бумагу носили. Я мешки с макулатурой выносил – одни протоколы да акты». И дата на мешке с макулатурой стояла позавчерашняя.
Объяснение с печатью
Очная ставка в архиве
На следующее утро Артём пришёл не один, а с двумя соседями. Они попросили показать оригиналы документов в архиве. Специалист УК, нервно перебирая стопки, пыталась найти нужное дело. Акт по их дому лежал сверху, в идеальной чистой папке. Артём взял его и положил рядом с аналогичным актом, но по соседнему дому, подписанным на две недели раньше. Текст, включая опечатки и странные формулировки, совпадал слово в слово.
Признание в сургуче
Под молчаливым давлением трёх пар глаз специалист сдалась. Оказалось, комиссия и правда работала удалённо, но девушка, готовившая документы, по ошибке удалила итоговый файл. Чтобы не признаваться в оплошности начальству, она за два дня до визита Артёма распечатала старый акт по другому объекту, поменяла в ворде адрес и даты, распечатала на новой бумаге и заново прошнуровала. Сургуч капнули для солидности. Мотив – простая человеческая лень и страх перед выговором.
Начальству УК пришлось признать курьёз и пообещать жильцам составить реальный акт с выездом на место. Артём лишь кивнул, глядя на то, как та самая сотрудница краснеет, принимая обратно папку с фальшивой историей их ремонта.
Иногда самый официальный документ пахнет не сургучом, а спешкой из принтера.
Памятка: что делать, если вы сомневаетесь в подлинности документа от УК
- Внимательно изучите документ: проверьте даты, номера, наличие всех подписей и печатей.
- Сравните информацию в документе с реальным положением дел (например, дата подписания акта и факт выполнения работ).
- Запросите в УК возможность ознакомиться с оригиналами документов или их заверенными копиями.
- Если обнаружились несоответствия, сфотографируйте или сделайте копию документа – это будет доказательством.
- Обратитесь с письменным заявлением к руководителю УК с требованием дать пояснения.
- В случае отсутствия реакции со стороны УК, вы можете направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона. Контакты и форму для обращения можно найти на официальном сайте ведомства.
