Сергей Михалыч замер на пороге офиса продаж, в руке зажата распечатка из личного кабинета банка. Воздух пахнет свежезаваренным кофе и новой мебелью, но от этого не легче. Деньги, которые должны были лежать в эскроу до сдачи дома, исчезли. Просто испарились со счёта. Ставки были самые что ни на есть бытовые – его будущая квартира, двухкомнатная, с видом на парк, ради которой он продал старую хрущёвку и влез в ипотеку.
Девушка-менеджер за стойкой, Катя, улыбалась так, будто у неё сегодня день рождения. Сергей Михалыч молча положил перед ней листок. Улыбка у Кати стала немного стеклянной.
Неучтённый платёж
Спокойное объяснение
– Ой, да это же технический перевод! – Катя щёлкнула клавишами, не глядя на экран. – Система банка иногда дробит крупные суммы для проверок. Всё вернётся в течение трёх рабочих дней. У нас такое у каждого второго. – Она говорила скороговоркой, отводя глаза к монитору.
Цифры не сходятся
Сергей Михалыч, бухгалтер на пенсии, привык к цифрам. Он ткнул пальцем в строчку с операцией. – Перевод не внутренний, межбанковский. И комиссия снята. За технические операции комиссию не берут. – Катя перестала улыбаться.
След бумажного квитка
Подсказка из мусорки
Возле урны у лифта он заметил смятый квиток от платёжного терминала. Обычная деталь, если бы не дата – сегодняшняя – и название оператора, маленького малоизвестного банка. Того самого, на который ушёл его платёж. Рядом валялся обрывок факсовой бумаги с номером счёта.
Незапланированная встреча
Из кабинета директора по продажам, Артёма Викторовича, вышла та самая Катя. Несла конверт. И выглядела она не как сотрудник, а как сообщник, который вот-вот получит свою долю. Сергей Михалыч кашлянул. Она вздрогнула и судорожно сунула конверт в папку.
Разговор у лифта
Объяснение за закрытыми дверями
Сергей Михалыч подловил Артёма Викторовича у службы безопасности. – Деньги ушли на счёт подрядчика за срочные работы по отделке, – начал тот, бледнея. – Временная мера… Чтобы не сорвать сроки сдачи. Оформим задним числом.
Факты против слов
– Акт выполненных работ есть? Платёжное поручение? – спросил Сергей Михалыч и достал телефон. – Или я сейчас позвоню в ЦБ и спрошу, насколько законны ваши «временные меры» с деньгами дольщиков? Артём Викторович замолчал. Из его кабинета вышла Катя с тем самым конвертом – возвращать «временный» перевод.
Пришлось им признать курьёзную нечистоплотность. Обещали вернуть всё к утру, включая комиссию, и выдать скидку на будущие платежи. Сергей Михалыч молча записал их обещания на диктофон. Остальное его не интересовало. Он наблюдал, как Артём Викторович, красный от злости, шипит что-то Кате, а та плачет, сжимая в руках тот самый конверт. Вот она, изнанка блестящих брошюр с новостройками.
Что делать в подобной ситуации:
- Немедленно запросить выписку по счёту эскроу в своём банке.
- Внимательно сверить реквизиты получателя и назначение платежа.
- Обратиться с официальным запросом к застройщику с требованием разъяснений.
- В случае неполучения ответа или обнаружения нецелевого перевода – направить жалобу в Центральный Банк РФ и Роскомнадзор.
