Артём припарковался у знакомого жёлтого забора, за которым зиял котлован. Его старый седан казался здесь лишним, но другого места не было. Он шёл в офис продаж, чтобы наконец получить документы на машиноместо, купленное два года назад. Воздух пах пылью и влажным бетоном.
В стерильном помещении офиса пахло кофе и новой мебелью. Менеджер Даша, улыбчивая и непробиваемая, нахмурила брови, услышав номер его договора.
Бумажный тупик
Не та папка
– Артём Владимирович, ваш файл почему-то пустой, – она повернула к нему монитор. – Вот список собственников. Вашей фамилии нет. А договор у вас на руках?
Крючок для подвешивания
Он протянул ей свою копию. Девушка сверила номера и печати, всё было в порядке. Но в её базе значилось, что этот номер был аннулирован полгода назад «по заявлению клиента». Артём засмеялся: он ничего не аннулировал.
Раскопки в архивах
Версия с переуступкой
Даша, понизив голос, предположила: возможно, права переуступили другому лицу через цессию, а его просто не уведомили. Бывало. Она пообещала поднять архивные бумаги в подсобке.
След чернил
Через час она вернулась с тонкой папкой. В ней лежало его заявление об отказе, датированное прошлым маем. Подпись была похожа, но чернила – свежие, фиолетовые. Артём всегда пользовался чёрной гелевой ручкой. Этот листок явно подложили недавно.
Соседский намёк
У выхода он столкнулся с соседом по подъезду, который жаловался на ту же проблему. – Да я тому пареньку, Сашке, который ключи получал, всё отдал… Думал, так надо, – пробормотал сосед. Этого «Сашки» в управляющей компании Артём не припоминал.
Разговор на стройплощадке
Обмен без расписки
Артём подкараулил прораба у бытовки. Тот, покосившись, вспомнил: да, был временный сотрудник, Александр. Помогал жильцам с документами, пока основной менеджер болел. За небольшую плату «ускорял» процессы. Видимо, собирал отказы, чтобы перепродать места позже, когда цены взлетят.
Итог без морали
На следующий день Даша, избегая взгляда, сообщила, что «произошла техническая ошибка». Все заявления об отказе признаны недействительными. Они разыскивают того сотрудника, чтобы взыскать ущерб. Артёму вернули его место в договоре. Он вышел на улицу, глядя, как к котловану подъезжает самосвал с гравием. Место для машины пока было лишь ямой в земле, но теперь хотя бы его ямой.
Памятка: что делать, если вы столкнулись с подобным
- Всегда храните оригиналы договоров и все платёжные документы в надёжном месте.
- Любые действия с вашей недвижимостью требуют личного присутствия или нотариально заверенной доверенности. Никому не передавайте оригиналы документов.
- При возникновении конфликтной ситуации обращайтесь с письменной претензией к застройщику, приложив копии всех документов. В случае бездействия – в Роспотребнадзор и прокуратуру.
