Артём приехал в офис продаж «Квартала на Каштановой» подписать допсоглашение. Воздух пахнет сладким кофе из автомата и свежей краской. Менеджер Карина, улыбаясь, протянула ему папку. Он открыл её, пробежался глазами по цифрам и сразу наткнулся на странность.
График платежей был перечёркнут жирным жёлтым маркером. Сверху прилепили стикер: «Уточняется. Ожидайте информацию в чате». Артём помнил, что вчера всё было утверждено. Он уже переводил очередной платёж, отталкиваясь от этих дат.
Несходимость в цифрах
Сомнение в улыбке
– Карина, а это что такое? – ткнул пальцем в жёлтое пятно. – Мы же всё согласовали.
– Артём, добрый день! – её улыбка стала натянутой. – Поступили новые указания от финансового отдела. Старые графики приостановили. Новый вышлем сегодня-завтра через наш мессенджер. Всё будет в порядке.
Он почувствовал лёгкую дрожь в её голосе, хотя она старалась казаться спокойной.
Зацепка в блокноте
Пока Карина отвернулась за образцом договора, Артём заметил на её столе ежедневник. Он был раскрыт на сегодняшней дате. Рядом с пометкой «Артём С. – допник» чьей-то рукой было мелко написано: «Сверка с Б. по кв. 45». Квартира 45 была в его подъезде. И её покупателем значился некий Борис.
Тихий звонок соседу
Ложный след
Выйдя в коридор, Артём нашёл в общем чате жильцов Бориса и набрал его номер. Тот ответил не сразу.
– Алло? Да, я брал квартиру 45. Мне график тоже «подвесили». Менеджер сказала, это из-за ошибки в бухгалтерии, всем пересчитывают. Жду, – голос Бориса звучал устало.
Версия про ошибку казалась правдоподобной. Но Артём вспомнил запись в ежедневнике: «Сверка». Зачем сверяться, если просто всех пересчитывают?
Случайная встреча у лифта
Спускаясь на первый этаж, Артём столкнулся с курьером, который искал офис продаж. Парень нёс конверт от крупного банка.
– Карине, кажется, – пробурчал курьер, сверяясь с телефоном. – Срочные документы по ипотечным кассам… Кто-то там проглядел, теперь срочно переоформляют.
Объяснение за дверью
Финансовая паутина
Артём развернулся и снова вошёл в кабинет к Карине. Она как раз собиралась уходить, увидев его, замерла.
– Карина, чью ипотечную кассу вы с Борисом срочно переоформляете за счёт нашего общего «уточнения»? – спросил он тихо, без предисловий.
Она побледнела. Молчала секунд тридцать, глядя на стол.
Признание за чашкой кофе
– Его, – выдохнула она. – Борис – мой родственник. Ему грозили огромные проценты из-за просрочки по старой квартире. Банк дал три дня на исправление кредитной истории. Ему нужен был новый, идеальный график для отчётности. А ваш платёж… он просто оказался самым крупным на этой неделе. Его и заморозили, чтобы сделать ему красивую выписку. Я хотела всё вернуть завтра же.
Артём достал телефон, показал ей экран с переводом, который он сделал вчера, и запись разговора с Борисом.
Пришлось звать старшего менеджера. Карине пришлось признать махинацию. Артёму немедленно восстановили его график, оформили всё бумагами и принесли извинения. Борису, видимо, пришлось искать другие способы.
Он вышел на улицу, думая о том, как чья-то паника рождает в тихом офисе с запахом кофе целую паутину из чужих замороженных платежей.
Что делать в подобной ситуации:
- Фиксируйте все операции: сохраняйте чеки, скрины переводов, выписки из банка.
- Требуйте официальные письменные пояснения при любых «временных» изменениях в договорах.
- В случае задержек или нестыковок немедленно обращайтесь к старшему менеджеру или руководителю отдела продаж.
- Не полагайтесь только на устные обещания в чате – всегда подкрепляйте их документально.
