Сергей Петрович, риэлтор с двадцатилетним стажем, привык замечать мелочи. Именно они продают квартиры. Заходя вечером в новый ЖК «Северные зори», он сразу наткнулся на проблему. Вместо обещанного тёплого белого света от дорогих бра, двор заливала резкая, почти синяя дымка дешёвых светодиодов. Стеклянные плафоны на столбах были мутными, а кое-где и вовсе отсутствовали.
Это был не просто эстетический провал. Для Сергея такие вещи пахли проблемами с управляющей компанией или застройщиком. Клиенты чувствуют подобное нутром и сбегают от сделки. Нужно было разобраться, пока не начались массовые заселения.
Неуместная экономия
Вопрос на вахте
Сторож УК, Иван Матвеич, хмуро выслушал претензию. Пожал плечами, потянулся за журналом. «Да что вы, Сергей Петрович, всё в порядке. Бракованная партия фонарей была от «ГранитСвета», вот и заменили на ходу. Всё по смете, акты подписаны. Эконом-вариант, но светит – и ладно».
След на асфальте
Сергей вышел во двор, позвонил знакомому прорабу. Тот подтвердил: «ГранитСвет» – фирма с именем, брак у них – нонсенс. Риэлтор снова обошёл столбы. И заметил кое-что: у основания одного, на свежем асфальте, лежал обрывок накладной. Смутно проступал штамп не «ГранитСвета», а какой-то «ЭлектроСервисПлюс» и дата – недельной давности.
Цепочка нестыковок
Случайная встреча у мусорных баков
На следующее утро Сергей приехал пораньше, будто для осмотра квартиры. Дождался, когда к контейнерам подойдёт женщина из отдела продаж застройщика, Аня. Спросил невзначай про свет, сделав вид, что выбирает квартиру для пожилой матери. Аня, уставшая и неосторожная, махнула рукой: «Да этот ваш свет… Нам ещё генподрядчик говорил, ставить будут одно, а по факту сменили в последний момент. Говорят, перепланировка сметы».
Записка в лифте
Поднимаясь на лифте, Сергей увидел смятый черновик служебки, застрявший между стеной и кабиной. Бумага была из офиса УК. В ней мелькали цифры: разница в стоимости между «ГранитСветом» и «ЭлектроСервисПлюс» составляла почти триста тысяч. И пометка карандашом: «Согласовано с Л.В. на доп. оборудование для к/з».
Объяснение за чаем
Беседа в штабе
Сергей Петрович не стал кричать. Он пригласил в свой офис и представителя застройщика, и начальника УК Ларису Викторовну (ту самую Л.В.). Поставил чашки, положил на стол накладную и служебку. Спросил спокойно: «Лариса Викторовна, как так вышло, что двор освещает подрядчик, которого нет в акте приёмки? И куда ушли сэкономленные триста тысяч? На доп. оборудование для кинозалы? Его же в ЖК нет».
Признание и перерасчёт
Воцарилась тягостная пауза. Лариса Викторовна покраснела, потом побледнела. Представитель застройщика удивлённо поднял брови. Оказалось, УК втайне сменила подрядчика, чтобы «сэкономить» средства. Деньги частично ушли на премию сотрудникам, частично – на непредусмотренный проектом Wi-Fi в холлах. Застройщик ничего не знал. Пришлось признать нечистоплотность и обещать срочный перемонтаж освещения за счёт УК.
Сергей Петрович лишь кивнул. Он знал, что главное – не наказание, а результат. Через неделю во дворе «Северных зорь» наконец загорелся тот самый тёплый, уютный свет. А Ларису Викторовну видели лихорадочно переписывающей отчётность для застройщика. Скандал удалось замять, но осадок, как всегда, остался.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Сфотографируйте несоответствие: светильники, этикетки, плохое качество работ.
- Запросите в УК или у застройщика акты выполненных работ по благоустройству – вы имеете на это право.
- Сравните указанных в актах подрядчиков с реальными названиями на оборудовании и накладных.
- Нашли подмену? Направьте официальное письменное заявление с приложением фотофактов и копий документов в управляющую компанию и в отдел контроля застройщика. Требуйте переделок за их счёт.
