Анна прижала телефон к уху, в сотый раз слушая гудки в трубке. Риэлтор Андрей, продавший ей эту квартиру в новостройке полгода назад, снова не брал. А на пороге стояли люди с чемоданами и уверяли, что тоже здесь живут. Вернее, должны были жить с сегодняшнего дня. Ключ от замка висел на её связке, холодный и абсолютно реальный.
Она обвела взглядом холл подъезда: мрамор ещё пахнет химией, на стенах – следы от упаковочной плёнки. Её царство, её долгожданная тихая гавань. И вот эти незнакомцы с испуганными глазами. У мужчины в руках был распечатанный скриншот из какого-то чата, он тыкал в экран пальцем. «Смотрите, вот же, бронь! Квартира 45!»
След в цифрах
Вахтёрша с журналом
Анна рванула к вахте. Сторожиха Мария Ивановна, не отрываясь от сериала на планшете, лениво ткнула толстым пальцем в гроссбух. «Кв. 45? Знаю. Вчера ваш муж приходил, говорил, выезжаете, попросил временно снять с учёта. Я ему журнал и отдала отметиться».
Чужая подпись
Анна перелистала страницы. Напротив её номера стояла не её подпись. И не её имя. Какая-то «Елена С.». Рядом – пометка «Временное снятие по устной просьбе собственника». Чернила были свежие, фиолетовые. Такими ручками пользуются только здесь, на вахте.
Соседский чат
Из соседнего лифта вышел парень с собакой. Увидел растерянные лица, спросил, в чём дело. Выслушал, хмыкнул: «Опять эта история? В чате «Соседи» третью неделю скандал. Один тип, Андрей, предлагал «проверенные» варианты с бронированием через управляющую компанию. Говорил, связи есть».
Объяснение за дверью
Признание за пачкой бумаг
Андрей, риэлтор, объявился через час, бледный. Он стоял в том самом подъезде, теребя папку с документами. «Анна, это недоразумение… Вашу квартиру в базе случайно продублировали. Я же для вас старался, лучший вариант выбрал!» Он говорил быстро, глотая слова, но избегал её взгляда.
Две папки на столе
Анна молча положила свой экземпляр договора рядом с его папкой. Он нервно открыл её. Внутри лежали два идентичных договора купли-продажи на кв. 45. С разными датами и стоимостью. Второй был заключён позже, но по цене ниже рыночной. И подписан той самой «Еленой С.», которой Андрей, видимо, пообещал ту же квартиру за свой «бонус».
Мария Ивановна с вахты внезапно вспомнила, что Андрей действительно заходил на прошлой неделе «уточнить данные» и надолго оставался один с журналом. А фиолетовая ручка у неё как раз пропадала. Лифты звякали, нарушая тягостное молчание. Андрей закрыл папку. Он пообещал всё уладить, вернуть «Елене С.» деньги, вымарать запись. Анна наблюдала, как он пытается сохранить лицо, но по его шее ползёт красное пятно. Скандал пахнет чужим потом и дешёвым парфюмом риэлтора. И он уже никуда не денется.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Сфотографируйте все спорные документы (журналы, распечатки) и сохраните переписки.
- Напишите официальное заявление в управляющую компанию с требованием разобраться в ситуации и предоставить письменный ответ.
- Обратитесь с копиями всех документов в Роспотребнадзор – они рассматривают жалобы на недобросовестные действия риэлторов.
- Если сумма ущерба значительна, имеет смысл проконсультироваться с юристом относительно возможности подачи искового заявления в суд.
