Андрей приехал в новый дом на подписание актов. Воздух в подъезде пахнет свежей краской и бетонной пылью, но уже висят таблички с номерами квартир. Он искал свою, 45-ю.
На двери красовалась блестящая цифра 45, но в приложении банка и в его экземпляре ДДУ черным по белому значился другой номер – 44. Просто соседняя дверь. Нестыковка показалась глупой, бытовой опечаткой. Но эскроу-счёт был открыт на квартиру 44. Андрей насторожился.
След в документах
Вопрос управляющему
Андрей нашёл в холле смотрителя с планшетом. Тот, не отрываясь от экрана, буркнул, что так бывает – застройщик в последний момент вносит правки в поэтажные планы. Мол, нумерация поменялась для лучшей логистики, все документы уже переоформлены, беспокоиться не о чем. Версия звучала устало и заученно.
Лишний ключ
Андрей взял ключи у застройщика. В пакете их оказалось два одинаковых комплекта. Он спросил менеджера, не ошибка ли это. Девушка смутилась и забрала один комплект обратно, пробормотав что-то про дубликат для сантехников. Но её торопливая суета показалась Андрею подозрительной.
Соседский разговор
Возле лифта Андрей столкнулся с другим новосёлом, который нервно звонил в УК. «Мне сказали, что моя 44-я – это теперь 45-я, а эскроу почему-то не разблокируют!» – жаловался тот в трубку. Андрей замер. Его эскроу был на 44-ю. Чужая квартира, чужие деньги.
Объяснение застройщика
В офисе продаж
Андрей вернулся в офис продаж к тому же менеджеру. Тихо спросил, почему эскроу-счёт привязан к юридическому номеру квартиры, а не к тому, что на двери. Девушка попыталась уйти от ответа, но Андрей твёрдо сказал, что уже говорил с жильцом настоящей 44-й.
Признание и схема
Пришёл старший менеджер. Он виновато развёл руками: да, была небольшая путаница. Оказалось, чтобы быстрее получить деньги по эскроу на почти проданный объект, они сдвинули нумерацию на этаже. Квартиру, проданную последней, «подарили» следующий номер, который уже был оплачен другим покупателем через эскроу. Просто бумажная рокировка для отчётности перед банком.
Исправление
Андрею предложили подписать допсоглашение о смене номера и пообещали в течение недели всё уладить с банком и другими собственниками. Никакого мошенничества, только мелкая административная хитрость, чтобы скрасить отчётный период. Все остаются при своих квадратных метрах.
Андрей вышел из офиса, оставив за стеклянной дверью растерянных менеджеров. Он сел в машину и ещё раз перечитал свой ДДУ. Теперь он знал, что стены бывают кривыми не только от природы.
Памятка: что делать
- Внимательно сверяйте номер квартиры в ДДУ, актах и выписке из ЕГРН с реальным номером на двери до подписания каких-либо документов.
- При любом несоответствии немедленно приостановите процесс и требуйте письменных разъяснений от застройщика.
- Обращайтесь с претензией в Росреестр и отдел защиты прав потребителей, если объяснения вас не удовлетворили.
