Андрей приехал на первый осмотр квартиры в только что сданном доме. Он десять лет копил на жилье, и эскроу-счёт казался надёжной защитой. Ключи от своей двушки он получил с лёгким сердцем.
Но уже в подъезде его обдало запахом свежей краски, слишком уж свежей, будто её спешно нанесли час назад. Это показалось странным, ведь дом был принят госкомиссией месяц назад.
Безупречный фасад и первая трещина
Осмотр с риэлтором застройщика
Менеджер Катя, улыбчивая и подчёркнуто вежливая, проводила Андрея до квартиры. Лифт шёл плавно, двери в парадной закрывались ровно. Катя с гордостью показывала просторную гостиную с панорамным остеклением. «Всё чисто, всё под контролем, – говорила она, – расселение идёт полным ходом». Андрей уже почти поверил в идеальную картинку.
Недомолвка в договоре
Разговор зашёл о передаче документов. Андрей спросил, когда управляющая компания примет у него ключи для предстоящего ремонта подъезда, о котором писали в чате новосёлов. Катя сделала удивлённое лицо: «Какой ремонт? Все отделочные работы в местах общего пользования полностью завершены до сдачи дома. Об этом прямо указано в вашем акте приёма-передачи». Андрей промолчал, но мысленно вернулся к едкому запаху краски внизу.
Тихое расследование новосёла
Версия сантехника
Спустившись вниз, Андрей застал у вахты пожилого сантехника Виктора, меняющего лампочку. «Красим, – буркнул мужик на вопрос о запахе, – подмазываем кое-где после протечек. Трубы на пятом этаже текли неделю назад, вот всё и просочилось». Объяснение звучало правдоподобно. Случается же.
След от кофейного стаканчика
Андрей уже хотел уйти, но заметил на идеально чистом, только что выкрашенном подоконнике в нише этажом выше едва заметный круговой след. Такой остаётся от влажного картонного стаканчика. След был поверх свежей краски. Значит, красили не неделю, а совсем недавно, уже после того, как кто-то поставил тут кофе.
Разговор у мусорного контейнера
Во дворе он помог женщине с коляской вынести детский велосипед. Та, поблагодарив, спросила: «Вы тоже из третьего подъезда? К ремонту готовьтесь, у нас тут потоп был из-за бракованных труб. Жильцы с пятого этажа скандал застройщику устроили, те вчера экстренно мастеров кинули всё заново красить, чтобы следы убрать». Андрей кивнул. Пазл сложился.
Объяснение с последствиями
Возвращение в офис продаж
Андрей вернулся к Кате, которая как раз заключала новый договор. Он не стал кричать, а просто попросил показать акт выполненных работ по замене труб и косметическому ремонту подъезда после инцидента. Девушка сначала пыталась увиливать, но потом сникла.
Истинные мотивы
Выяснилось, что застройщик скрыл факт аварии и срочного локального ремонта, чтобы не создавать прецедента и не портить статистику по новому дому. Всё сделали быстро и тихо, надеясь, что новые собственники, получившие ключи через эскроу, не заметят подмены и не станут требовать гарантийного ремонта или перерасчёта.
Итог без морализаторства
Андрей сфотографировал след от стаканчика и показал переписку в чате жильцов. Пришлось вызывать руководителя отдела продаж. Тот, бледнея, стал извиняться и обещать официально оформить все работы по гарантии. Остальным дольщикам, уже заселившимся, отправили уведомления о «внеплановых профилактических работах».
Андрей вышел на улицу, глядя, как к подъезду подъезжает очередная машина с новыми жильцами. Они несли с собой идеальную картинку из рекламного буклета, а в подъезде их уже ждал сладкий запах маскировки.
