Сергей принёс квитанцию за капремонт в офис управляющей компании. Ему не давали покоя цифры в графе «ремонт подъезда» – сумма выросла вдвое без объяснений. В кармане он мял чек, будто это был не бумажный лист, а зажигательная смесь.
Воздух в помещении УК был спёртым и пахлом остывшим кофе из автомата в углу. За стойкой сидела женщина, Анна Викторовна, и что-то бойко печатала, делая вид, что не замечает его.
Несходимость в цифрах
Вопрос без ответа
Сергей положил квитанцию на стойку. «Объясните, пожалуйста, откуда такой скачок? Работы я не видел, актов приёмки тоже». Анна Викторовна вздохнула, будто он спросил про погоду на Марсе. Она ткнула пальцем в стеклянную стойку, под которым лежал прейскурант. «Всё по утверждённым тарифам. Материалы подорожали. Смета вот, висит на доске для всех». Она кивнула на угол, где на стенде была приколота папка с пластиковыми файлами.
Крючок в файле
Сергей подошёл к стенду. В файле действительно лежала распечатка сметы. Он уже хотел отойти, но взгляд зацепился за уголок бумаги. Из-под сметы выглядывал кусочек другой, цветной. Он был похож на фрагмент банковской карты. Сергей аккуратно отогнул верхний лист. Под ним лежала не смета, а рекламный проспект турагента с яркой картой лояльности, а уже на ней – сам прайс. Кто-то подложил карту, чтобы проспект не скользил по гладкому пластику.
След карты
Удобное объяснение
«Это наша карта?» – спросил Сергей, вернувшись к стойке. Анна Викторовна на секунду смутилась. «Да, моя. Я подложила, чтобы бумага не ездила. У нас креплений не хватило». Версия звучала правдоподобно, даже с налётом мелкого бытового героизма.
Сбой в детали
Но Сергей заметил другое. На углу карты лояльности стояла дата – следующего месяца. Он присмотрелся. Это была акция «Раннее бронирование». Нельзя было получить карту с такой датой сейчас, она выдавалась только после оплаты путёвки. Значит, карта новая, её только что оформили. И явно не для подпорки сметы.
Поворот из лифта
В лифте он столкнулся с сантехником УК, Иваном, который ворчал себе под нос: «Опять эти туры им срочно печатать, я пол-офиса облазил, принтер искал…». Сергей нажал на кнопку «Стоп». «Какие туры?» Иван махнул рукой: «Да Анна Викторовна с начальником нашим, в Турцию собрались. Всё утро рейсы смотрят, смету из-за этого на моём принтере печатали, свой кончился».
Цена удобства
Разговор у стенда
Сергей вернулся в офис и подошёл к стенду. Он вытащил из файла цветную карту и положил её перед Анной Викторовной. Рядом положил квитанцию. «Интересное совпадение. Цена ремонта выросла ровно настолько, насколько вам не хватило на раннее бронирование. Вы напечатали новую смету на частном принтере и подложили свою новую карту, чтобы быстро прикрепить её для отчётности. Но дату на карте не скроешь».
Последствия и обещания
Анна Викторовна побледнела. Из кабинета вышел её начальник. Он посмотрел на карту, на квитанцию, на её лицо. Пришлось признать, что тарифы завысили «временно, из-за ошибки в расчётах». Обещали пересчитать всем и вернуть излишки. Скандал был тихий, но унизительный.
Сергей вышел на улицу. Он наблюдал, как за стеклом офиса начальник тычет пальцем в ту самую карту, а Анна Викторовна мотает головой, пытаясь что-то объяснить. Иногда большие схемы рушатся из-за маленького кусочка цветного картона.
Памятка: что делать, если вас смущает платёж за капремонт или услуги УК
- Запросите детализированную смету и акты выполненных работ. УК обязана их предоставить по письменному требованию.
- Сверьте указанные в актах объемы работ с тем, что реально сделано в подъезде.
- Обращайтесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию вашего региона, если обнаружились несоответствия.
- Для консультаций по жилищным вопросам используйте официальные ресурсы, например, портал «Дом.ГИС» или сайт общественного объединения «ЖКХ Контроль».
