Артём привычно порылся в почтовом ящике, выуживая пачку рекламных листовок и конвертов. Воздух в подъезде пах пылью и чьим-то сладким освежителем. Среди бумаг он сразу нащупал два одинаковых белых конверта от управляющей компании «Наш Дом». Вскрыв оба, он обнаружил внутри две квитанции на свою квартиру. Суммы к оплате разнились на несколько тысяч рублей.
Обе были за текущий месяц, обе – оригиналы с печатями. Просто в одной графа «техобслуживание» была значительно выше. Артём нахмурился. Ошибка? Но конверты были подписаны от руки, почерк разный. Кто-то явно потрудился.
Тихий вопрос у стойки
Объяснение за забором
В офисе УК девушка-администратор за оргстеклом выслушала его и, не глядя, буркнула: «Системный сбой. Отправляли дубли, если первая потерялась. Платите по той, что меньше». Она уже отвернулась к монитору, закончив разговор.
След чернил
Артём собирался уйти, но его взгляд уловил деталь. На квитанции с большей суммой номер был аккуратно впечатан, а на второй – от руки, чёрными чернилами, поверх едва заметного типографского оттиска. Сбой не печатает поверх старых номеров.
Соседский анекдот
Возле лифта он столкнулся с соседом-пенсионером, вечно всем недовольным. Пожаловался ему на путаницу. Тот фыркнул: «Мне Васька, разносчик, на прошлой неделе говорил, что им велят старые квитки с прошлого месяца по квартирам раскидывать, мол, доплатите, кто недосчитал. Я его прогнал».
Разговор в подвале
Прямой вопрос разносчику
Артрём подкараулил Василия у мусорных баков, где тот перекуривал. Спросил прямо про «прошлый месяц». Тот смутился, замялся, но потом признался: да, бухгалтерша просила разнести часть квитанций с устаревшими, более высокими тарифами. Особенно по тем, кто не сверяет платежи. За эту работу ей с него процент.
Цифры на бумаге
Артём не стал кричать. Прошёл с Василием в офис, положил две квитанции на стойку перед той же администраторшей. Молча показал пальцем на даты, номера, суммы. Затем на Василия, который потупился. Девушка побледнела, куда-то позвонила, из кабинета вышла сама бухгалтер.
Пришлось признать «недоразумение». Обещали уволить бухгалтера, вернуть переплаты тем, кто успел оплатить. Василия, видимо, тоже ждал разговор. Артём вышел на улицу, оставив их разбираться. Он наблюдал, как бухгалтерша хватает Василия за локоть и оттаскивает в угол, её шёпот слышен даже через дверь. Скандал начался уже без него.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Сохраняйте все платёжные документы и квитанции.
- Сверяйте начисления по каждому периоду.
- При обнаружении несоответствий обратитесь с письменным заявлением в управляющую компанию.
- В случае отказа или бездействия УК – в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
