Андрей принёс в новостройку рулетку и настроение бойца. Ключи от двушки на 14-м этаже грели карман. Он представил, как сегодня же вечером расставит мебель, а завтра начнёт новую жизнь. Пахло краской и свежей штукатуркой, пахло деньгами и ожиданием.
В лифте он ещё раз перечитал акт приёмки-передачи, подписанный накануне. Чистый, отутюженный документ. Ни одного замечания. Строчка «Дефекты и недоделки отсутствуют» была подчёркнута особенно уверенно. Он улыбнулся. Похоже, застройщик «Перспектива-Строй» наконец-то научился работать качественно.
Безупречный документ и первая трещина
Стартовая сцена
Дверь в квартиру 143 открылась без скрипа. Андрей сделал шаг внутрь и наступил во что-то мокрое. Он отскочил, взглянул на подошву – прозрачная лужица растеклась от порога вглубь прихожей. Взгляд поднялся выше. С потолка, аккурат по стыку плит, с равномерной тоской капала вода. Кап. Кап. Кап.
Крючок
Он достал акт. В графе «Состояние потолочных перекрытий» стояла галочка «Сухие, без видимых повреждений». Дата подписания – вчера. Лужа явно была старше одного дня. Где-то что-то не сходилось.
Игра в одни ворота
Контакт
В офисе сдачи, пахнущем кофе и дорогим парфюмом, менеджер Артём сиял улыбкой. «Ах, эта протечка? Да мы знаем! Соседи сверху, пятнадцатый этаж, у них прорвало при монтаже тёплого пола. Вчера как раз всё устранили. Ваша квартира просохла, мы лично проверяли. Единичный случай».
Сбой версии
Версия была гладкой. Слишком гладкой. Андрей вернулся в подъезд и нажал кнопку лифта на 15-й этаж. Квартира над его тоже сдавалась. На её безупречной двери висел такой же акт приёмки, подписанный… позавчера. На два дня раньше его. Если их затопило вчера, как утверждал Артём, то акт на сухую квартуру сверху уже был подписан. Ложь.
Поворот
У мусоропровода он застал болтающего по телефону сантехника Виктора. «…да я ж Артёму говорил, что у них там не пол, а стык межплитный с прошлой недели течёт. Герметик – дрянь, её от вибрации лифта выносит. Но им лишь бы подписать побыстрее… А что? Акты без приложений, фотофиксации-то нет никакой…» Услышав шаги, Виктор резко оборвал разговор.
Бумага стерпит всё
Разговор в знаковом месте
Андрей подкараулил Артёма в пустом лифте. «Виктор сказал, протечка с прошлой недели. А акты мы подписывали на сухие квартиры. Как так вышло?» Артём поморщился, будто почувствовал запах гари. Молчание затянулось. «Смотри,– сдался он.– Подписывают акт – квартира сухая. Потом вибрация, герметик выкрошился. Мы чиним. Новый акт с приложениями о недоделках не составляем, чтобы статистику портить. Просто отмечаем в старом, что дефектов нет. Бумага всё стерпит. Ну, капнуло чуть…»
Последствия одним абзацем
Андрей достал телефон, сделал несколько снимков лужи, потолка, капель. Затем снял на видео, как капля падает точно на строку акта «дефекты отсутствуют». Артёму пришлось вызывать прораба и признать курьёзную систему двойного учёта. Обещали устранить за свой счёт к вечеру, составить новый акт с фотоприложениями по всем правилам.
Бумага, оказалось, не только терпела, но и промокала.
Памятка: что делать при приёмке новостройки
- Никогда не подписывайте акт осмотром «вслепую». Требуйте предъявить квартиру в том состоянии, за которое вы платите.
- Все несоответствия, дефекты и недоделки фотографируйте и вносите в акт в виде отдельного приложения. Каждый пункт – с фото.
- Если представитель застройщика отказывается фиксировать недостатки, не подписывайте акт. Составьте свой, в свободной форме, сфотографируйте и отправьте им заказным письмом.
- Обращайтесь в Роспотребнадзор и органы строительного надзора вашего региона, если застройщик уклоняется от устранения реальных недостатков.
