Сергей приехал в новостройку наконец-то подписать акт приёмки. Ключ уже почти лежал в кармане, оставались сущие пустяки. Он торопился, мечтая вечером отпраздновать с женой.
В просторном подъезде с запахом свежей краски и бетона его ждал риэлтор Артём, представитель застройщика. Улыбка у Артёма была дежурной, а глаза бегали по бумагам, будто что-то искали.
Неувязка в вестибюле
Последняя бумажка
– Сергей, всё готово, – Артём разложил документы на импровизированном столе из картонной коробки. – Осталось лишь подписать смету на дополнительные услуги. Стандартная вещь, уборка подъезда, вывоз мусора на первом этапе. Подписывайте здесь.
Цифры на просвет
Сергей машинально потянулся за ручкой, но взгляд зацепился за итоговую сумму. Он припомнил, что неделю назад изучал предварительный расчёт, отправленный по почте. Та цифра была ощутимо меньше. Он нахмурился, перечитал графы. Всё будто верно, но итог другой.
Тихие расспросы
Объяснение с улыбкой
– Артём, я что-то не припоминаю такую сумму, – Сергей отодвинул лист. Риэлтор вздохнул, сделав понимающее лицо. – Сергей, это же копия, ваша, с вашей же подписью, смотрите. Просто в прошлый раз я скидывал вам вариант без учёта налога. А это итоговая, чистая цифра. Так удобнее людям.
Чужая паста
Сергей взял лист. Подпись действительно напоминала его росчерк. Но чернила были синими, а он всегда носил с собой только чёрную гелевую ручку, которую достал сейчас. Мелочь, но щелчок прозвенел в голове.
Соседский намёк
Из лифта вышел мужчина, один из новых соседей. Поздоровался, увидел бумаги и усмехнулся: – Опять сметы правите? Мне на прошлой неделе Артём целых два варианта приносил, я уж думал, с ума сойду, какой подписывать.
Разговор на лестничном пролёте
Прямой вопрос
Сергей дождался, когда сосед скроется за дверью, и развернулся к риэлтору. Тот уже не улыбался. – Артём, чья это подпись? И где первая смета, та, что дешевле? – спросил Сергей тихо, глядя ему прямо в глаза.
Игра в открытую
Напряжённая пауза затянулась. Артём поёрзал плечом, потом сдался: – Ладно. Не подписывайте эту. Я принесу правильную. Просто комиссия у меня… с продаж. А начальство старую цену утвердило, я новую сам напечатал. Думал, не заметите в суете.
Цена риска
Сергей не стал кричать. Достал телефон, сфотографировал оба варианта документов – тот, что с неправильной суммой и с чужой подписью, и тот, что Артём теперь нехотя достал из папки. Риэлтор бледно смотрел на пол. Инцидент исчерпан, но доверие испарилось как вода.
Через полчаса Сергей подписывал оригинальную смету в присутствии внезапно появившегося начальника отдела продаж. Артём нервно курил внизу, у подъезда. Иногда чужая ручка и соседская болтовня стоят дороже, чем кажется.
Памятка: что делать, если столкнулись с подменой документов
- Не подписывайте документы впопыхах, всегда сверяйте итоговые суммы с предыдущими вариантами.
- Обращайте внимание на мелочи: цвет чернил, шрифт, незнакомые печати.
- Фиксируйте расхождения на фото или видео.
- Требуйте предоставить все экземпляры документов, особенно если вам что-то показывали ранее.
- В случае спора обращайтесь с письменной претензией к руководству компании-застройщика или в Роспотребнадзор.
