Антон приехал в офис продаж новостройки «Северные высоты» с одним желанием – поскорее подписать документы на свою студию. Воздух в помещении был спёртым, пахло дешёвым кофе и свежей краской. Он уже видел себя с ключами, но менеджер Елена отвела взгляд.
– По вашему одобрению ипотеки есть нюанс, – сказала она, бесцельно перебирая листы в его папке. – Ставка… зависла. Ждём уточнения из банка. Это бывает.
Слишком вежливый банк
Ожидание в кресле
Антон отёр лоб. Он помнил радостный звонок кредитного специалиста из банка, который поздравлял с одобрением и чётко назвал цифру. Никаких «уточнений». Он прошёл к стойке с кофе, где суетился паренёк из отдела продаж, Вадим, наливая себе очередную порцию эспрессо.
Версия с техническим сбоем
– С Ленкой? – Вадим хмыкнул, понизив голос. – У них вечный бардак с бумагами. Банк один, а филиалов много. Наверное, просто не сошлись данные из головного офиса с нашим. Переотправят – всё прояснится. Через день-два.
Цифра на чеке
Нестыковка в папке
Версия была гладкой, пока Антон, листая у себя в папке предварительные расчёты, не наткнулся на кассовый чек. Он сохранил его с дня бронирования. Цифра первоначального взноса там отличалась на несколько тысяч от той, что стояла сейчас в его экземпляре договора. Мелочь, но неприятная.
Сосед в лифте
В лифте он столкнулся с другим покупателем, который ругал менеджера Елену за то, что «передумала насчёт акции». – Говорила, купоны на переезд дадут, а теперь отнекивается, – ворчал мужчина. Антон нахмурился. Его акция была другой – пониженная ставка. И тоже висела «в уточнении».
Разговор у кабинета
Обнаруженный манёвр
Антон подкараулил Елену у её же кабинета, держа в руках старый чек и свежий расчёт. – Объясните, почему сумма взноса изменилась? И при чём здесь акция от застройщика, которая вдруг исчезла? – спросил он прямо, глядя на её внезапно побелевшее лицо.
Признание в сухом остатке
Оказалось, никакого «уточнения» в банке не было. Елена сама задерживала отправку документов, потому что по ошибке бухгалтерии ему была применена двойная скидка – и от застройщика, и от банка. Вместо того чтобы решить вопрос, она неделю пыталась незаметно переписать условия договора, убросав бумаги новыми расчётами с другими цифрами. Она надеялась, что он не заметит разницу и подпишет то, что дают.
Пришлось звать старшего менеджера. Тому ничего не оставалось, как извиниться и пообещать, что все оригинальные условия будут восстановлены, а документы отправлены в банк сегодня же. Елену отстранили от работы с клиентами.
Антон вышел на улицу, глядя, как та же Елена теперь несёт папку с его делом к ксероксу, чтобы сделать новые, правильные копии. Он понял: «ждут уточнения» обычно значит «ждут, пока вы не перестанете сверять цифры».
