Сергей Михайлович принёс квитанцию за капремонт в офис управляющей компании. Он привык проверять каждую цифру, но в этот раз его остановила не сумма, а странная строчка в графе «Обоснование тарифа». Вместо номера и даты протокола общего собрания, как полагается, стоял прочерк. Кассирша, хрустевшая чипсами за стеклом, лишь пожала плечами.
«Бухгалтерия всё видит», – буркнула она, не отрываясь от монитора. Воздух в помещении был спёртым и пах старым картоном. Сергей почувствовал, как по спине пробежала знакомая колкость – ощущение, что его пытаются провести самым примитивным способом.
Канцелярская пыль
Вопрос без ответа
Он прошёл к начальнику отдела начислений, Ларисе Семёновне. Та, не поднимая глаз от бумаг, заверила, что протокол есть. Мол, его просто не стали дублировать в каждой платёжке из-за экономии бумаги. Версия звучала сносно, даже правдоподобно. Лариса Семёновна говорила ровно, упирая на свою двадцатилетнюю добросовестность.
След чернил
Сергей уже собирался уходить, но его взгляд упал на её рабочий стол. Рядом с папкой «Протоколы общих собраний. 2023» лежал её ежедневник. И на его обложке красовалась совсем иная дата: «2024». Почему папка за прошлый год была в работе, если все решения уже приняты и тарифы утверждены? Эта мелкая деталь не стыковалась с её словами.
Бумажная ловушка
Соседский намёк
Вечером Сергей разговорился с соседом-активистом, который жаловался на шумный ремонт в офисе УК месяц назад. «Дыры в стенах долбили, всё крушили, – вспоминал сосед. – Говорили, систему отопления меняют». Сергея осенило: а что, если в тот хаос затерялось нечто большее? Например, папка с оригинальными документами, которая могла валяться среди хлама.
Решающий разговор
На следующее утро Сергей вернулся, но уже не в кабинет, а в подсобку, куда как раз заносили новые коробки с бумагой. Он застал там Ларису Семёновну и молодого бухгалтера. Тот, нервничая, пытался спрятать под столом стопку старых папок. Сергей прямо спросил, где оригинал протокола за его подписью.
Цена тишины
Признание за шкафом
Оказалось, протокола и вправду не существовало. Его «забыли» оформить, когда в прошлом году срочно меняли подрядчика на более выгодный для кого-то из руководства вариант. А новый тариф ввели явочным порядком, надеясь, что жители не заметят мелочи в графе. Лариса Семёновна лишь исполняла указание, ей пообещали премию за «беспроблемное» введение платежа.
Итог без морали
Сергей сфотографировал всё: и папки, и растерянные лица. Пришлось созывать собрание, откатывать тариф и извиняться. Ларису Семёновну перевели на другую должность. Обещали всё устранить. А он вышел на улицу и увидел, как тот самый бухгалтер спешно грузит в свою машину те самые коробки с бумагами. Видимо, чтобы найти оправдание посолиднее.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Запросите письменное обоснование тарифа в управляющей компании.
- Если ответа нет или он неполный, направляйте жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
- Обратитесь в общественную организацию по защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.
