Андрей приехал в новостройку на первый осмотр. Он ждал этого полгода, с момента покупки квартиры в строящемся доме. В руках он сжимал распечатку с рендером благоустройства двора, который ему вручили в офисе продаж. Там были аккуратные дорожки, зелёные газоны и несколько молодых деревьев с пышными кронами.
На деле же его встретила унылая картина: асфальтовое поле, торчащие из земли трубы полива и одинокая скамейка у подъезда. Воздух пах пылью и свежим асфальтом. Ни намёка на обещанный зелёный уголок.
Нестыковка на местности
Обещанное и действительное
Андрей подошёл к вахте управляющей компании. Степан, дежурный, скучающим взглядом наблюдал за монитором. На вопрос о дворе он лишь пожал плечами: «Что сдали, то и есть. Газоны? Может, весной что-то посадят. По плану благоустройства всё в норме».
Первая зацепка
Андрей не отступал. Он снова взглянул на рендер, а затем на пустырь. И заметил разницу. На картинке вдоль дорожки росли три одинаковых дерева с шаровидными кронами. Вживую же их не было вовсе. Но Степан уверял, что всё сделано строго по документам.
Копаем глубже
Разговор с прорабом
Во дворе работала бригада, укладывавшая плитку. Андрей спросил у прораха насчёт деревьев. Тот, вытирая пот со лба, буркнул: «Какие деревья? Их заменили. Инженерное решение. Вместо них эти столбики с светильниками». Он ткнул пальцем в торчащие из плитки металлические гильзы.
Сбой в показаниях
Версия прораба была правдоподобной. Но Андрей вспомнил: на рендере светильники тоже были, но они располагались между деревьями, а не вместо них. Эта мелкая деталь – соседство фонарей и крон на одной линии – не сходилась с рассказом.
Соседское наблюдение
Из окна первого этажа выглянула женщина. Она увидела спор и позвала Андрея: «Они вам про «инженерное решение» говорят? Это они отчитались перед муниципалами о зелёных насаждениях, а по факту всё списали на эти свои светильники. Деньги-то уже освоили».
Объяснение заинтересованных лиц
Встреча в офисе
Андрей вернулся в офис продаж с двумя распечатками: рендером и своей фотографией двора. Менеджер Елена сначала пыталась уйти от ответа, но факты были налицо. Выяснилось, что застройщик действительно изменил проект, заменив дорогие штамбовые деревья на дешёвые фонари, чтобы сэкономить. Рендер же просто не успели обновить.
Итог инцидента
Андрей собрал подписи соседей и зафиксировал несоответствие официальным обещаниям. Под давлением представитель застройщика признал курьёзную ситуацию и пообещал «вернуть озеленение в план работ на следующий квартал». Елена нервно улыбалась, разливая всем кофе.
Андрей вышел на улицу. Он посмотрел на гильзы для фонарей, торчащие из голой земли, и на свой смятый рендер. Обещания здесь имели обыкновение прорастать чем-то совсем другим.
Памятка: что делать при несоответствии
- Сфотографируйте всё, что не совпадает с обещаниями или планами.
- Соберите подписи соседей, столкнувшихся с той же проблемой – коллективные обращения имеют больший вес.
- Направьте официальное письменное заявление в управляющую компанию или напрямую застройщику с требованием дать пояснения.
- Если ответа нет или он вас не устраивает, можно обратиться в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию вашего города, приложив собранные доказательства.
