Артём припарковался у пятиэтажки, пахнувшей свежей штукатуркой и сырой землёй. Он поправил галстук и взял папку с бумагами. Сегодняшний визит к клиенту казался рутиной – подписать допсоглашение по страховке на ипотеку, оформленную с каникулами. Обычное дело.
Но в подъезде его встретила тишина и табличка «УК “Наш Дом”» на двери квартиры, где должен был житься клиент. Артём нахмурился. Здесь что-то не так.
Нежданный приём
Вахтёрша и пропуск
За столиком в крошечном холле сидела женщина в синем халате, жевала бутерброд. Увидев Артёма, она лениво махнула рукой.
– К Семёнову? Третьяку? Его нет. Ключи забрали ещё вчера.
Артём показал бумаги. По ним выходило, что Семёнов только вчера получил одобрение на ипотечные каникулы и должен был сегодня подписать новые условия страховки. А ключи уже забрали?
Версии и нестыковки
Объяснение из управляющей компании
Вахтёрша, представившаяся Зинаидой Петровной, вздохнула. Объяснила, что такое бывает – люди сдают квартиры, не предупредив УК, а потом исчезают. Мол, Семёнов, наверное, сбежал, испугавшись долгов.
Версия звучала правдоподобно. Но Артём заметил деталь: на столе у Зинаиды Петровны лежал блокнот с логотипом застройщика «Северный квартал». Такие блокноты дарят на презентациях новостроек. При чём тут УК в старом доме?
Соседский намёк
На улице Артём закурил, размышляя. К нему подошёл пожилой мужчина с собакой.
– Вы к Семёнову? Так его и не видел никто. Только девушка какая-то от застройщика крутилась, бумаги носила. Говорила, что всё улажено с каникулами, но квартиру надо освободить. Странно как-то.
Слово «застройщик» зацепило. Артём вспомнил блокнот. Он позвонил в банк, якобы уточняя детали по заявке Семёнова. Менеджер пробормотал, что застройщик активно помогает клиентам с рефинансированием… через «свой» банк.
Объяснение за дверью
Разговор в подсобке
Артём вернулся в подъезд. Зинаида Петровна уже собиралась домой. Он спросил прямо: какая связь между УК «Наш Дом» и застройщиком «Северный квартал»?
Женщина смутилась, затем выдохнула. Оказалось, это была одна контора. «Северный квартал» создал фейковую УК для своих проблемных объектов. А Семёнову навязали «помощь»: оформили каникулы, но скрыли, что это влекло переоформление договора с новым, более высоким процентом. А его старую квартиру спешно освободили для нового покупателя.
Артём достал диктофон. Зинаида Петровна, бледнея, стала оправдываться: «Нам сказали, что так быстрее, люди сами не разберутся…»
Артём зафиксировал показания. Застройщику пришлось признать схему и вернуть Семёнову ключи, хотя бы на время разбирательства. Обещали «всё уладить».
Артём вышел на улицу. Он наблюдал, как к подъезду подъезжает тот самый менеджер из банка застройщика – видимо, «улаживать». Скандал уже назревал, но тихо, без криков, почти бюрократически. Главные битвы за жильё иногда происходят в тишине кабинетов, на листках с мелким шрифтом.
Что можно сделать
- Внимательно читайте все документы, особенно пункты о досрочном расторжении и изменении условий.
- Уточняйте в своём банке все нововведения, не полагайтесь на слова посредников.
- При любых сомнениях обращайтесь с жалобой в Центробанк РФ – они рассматривают нарушения на финансовом рынке.
- Фиксируйте все устные обещания на диктофон (с предупреждением о записи) или требуйте бумажные подтверждения.
