Андрей прижал холодный брелок-таблетку к считывателю. Домофон молчал. Он повторил движение – та же тишина в ответ. Новый ключ, выданный сегодня утром в управляющей компании, оказался просто куском пластика.
В офисе УК девушка-администратор, не отрываясь от монитора, буркнула, что система обновлялась, и нужно подождать пару дней. Но Андрей заметил, как её взгляд нервно скользнул по стопке таких же брелоков на столе.
Слишком простая отговорка
Вежливые вопросы
Андрей вернулся в свой подъезд и встретил соседку, выгуливающую таксу. Спросил про домофон. «О, нам тоже новые выдали, я свою собаку им чуть не прищемила, – засмеялась она. – Говорят, старые с базой не совместимы, вот и поменяли все скопом».
Царапины на новом
Взяв ключ на просвет, Андрей увидел мелкие царапины вокруг отверстия для кольца. Брелок явно побывал в использовании. Если их только что завезли и выдают, откуда потертости?
Разговор на лавочке
Дворник, метущий листья, на вопрос, давно ли меняли домофоны, махнул рукой: «Да их полгода назад по всему кварталу ставили, контракт с «Северным ключом». А новые что, опять?» Андрей вспомнил логотип «Северного ключа» на папке администратора в УК.
Объяснение за углом
Офис без лишних глаз
Андрей подкараулил главу УК, Петровича, возле серверного шкафа в подвале. Тот отнекивался, путая показания: то про апгрейд говорил, то про сбой.
Факты на столе
«Зачем вы выдаете старые ключи из прошлой партии, выдавая их за новые? – спросил Андрей. – Вы не стали закупать дополнительные, когда в наш дом заселились ещё два десятка жильцов. Просто распечатали старый запас». Петрович замолчал, разглядывая царапины на брелоке.
Цена экономии
Оказалось, УК сэкономила на закупке, а новых жильцов временно вносили в базу вручную, но сбой всё поломал. Петрович пообещал к утру всё исправить. Андрей вышел на улицу, оставив его разбираться с недовольными жильцами, уже собравшимися у подъезда.
Иногда достаточно просто посмотреть на вещь под другим углом.
Памятка: что делать, если ключ от домофона не работает
- Проверить ключ на другом считывателе в своем подъезде.
- Опросить соседей на предмет аналогичной проблемы.
- Требовать от УК официальный акт о неисправности с печатью.
- Написать заявление на имя начальника УК с требованием устранить неполадку в разумные сроки.
- В случае бездействия – жаловаться в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
