Андрей припарковался у нового бизнес-центра на окраине. Стеклянные двери, яркая вывеска «Элит-Хаус» – всё как на сайте. Но внутри пахло свежей штукатуркой и одиночеством. На ресепшене ни души.
Он искал квартиру полгода. Вчера нашел идеальный вариант и срочно перевел задаток. Договор с печатью лежал в папке. Сегодня – финальный осмотр и ключи.
Тишина в стеклянных стенах
Холодный приём
Из кабинета вышел молодой человек в слишком новом костюме. «Меня зовут Артём, ваш менеджер». Он пожал руку без интереса и повёл показывать объект. Андрей протянул распечатанный договор. «Подписываем?» Артём бегло глянул. «Всё верно. Сначала осмотр».
Первая щель
В лифте Андрей достал телефон, чтобы позвонить жене. Взгляд зацепился за дату в квитанции о переводе. И за дату на подписанном им договоре. Числа совпадали. А вот номер счета… Он пролистал историю chats. Номер, на который ушли деньги, отличался на одну цифру от того, что был в договоре. Опечатка? Он показал экран Артёму. Тот нахмурился. «Система глючит. Сейчас разберёмся».
Игра в прятки со счётом
Объяснение за дверью
Вернувшись в офис, Артём уселся за компьютер. «У нас временные технические неполадки. Деньги не ушли, они зависли. Сейчас оформляем возврат, и вы сразу платите по правильным реквизитам». Он улыбнулся дежурной улыбкой. Андрей почувствовал лёгкую дрожь в голосе менеджера.
Бумажная улика
Андрей попросил распечатать заявление на возврат. Пока принтер жужжал, его взгляд упал на настенный календарь. Вчерашняя дата была обведена кружком. Рядом чьим-то почерком выведено: «Инкассация. 17:00». А задаток он перевёл вчера вечером. Значит, деньги кто-то уже забрал.
Соседний кабинет
Из-за двери соседнего кабинета послышался голос. Мужчина говорил по телефону, раздражённо: «…нет, я сказал, старый счёт закрываем сегодня! Все платежи с него на новый перекинем завтра… Клиенты? Утром разберёмся…» Артём замер с листком в руках.
Разговор наедине
Прямой вопрос
Андрей прошёл в соседний кабинет, не стучась. За столом сидел мужчина потяжелее, начальственный вид. «Я ваш вчерашний клиент. Мои деньги ушли на закрываемый счёт. Где они?» Мужчина отложил телефон, смерил Андрея взглядом. Артём растерянно заглянул в дверь.
Признание за шторами
Наступила тишина. «Хорошо, – начальник сдался. – Это мой промах. Мы переоформляем юрлицо, старый счёт банк блокирует завтра утром. Ваш платёк пришёл последним. Я хотел… вывести эти средства до закрытия, чтобы потом вернуть вам с нового счёта. Без бумажной волокиты».
Андрей молча достал телефон, включил диктофон и положил на стол. Он попросил повторить всё сначала, глядя на бледное лицо Артёма. Пришлось звонить настоящему хозяину квартиры, который ничего не знал о смене реквизитов. Через час принесли наличные из сейфа. Офис «Элит-Хауса» опустел к вечеру.
Он вышел на улицу, сжимая в кармане пачку купюр. Из-за угла выскочил Артём, уже без пиджака, и быстро пошёл к метро. Больше их офис не работал.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Сразу сверить все реквизиты в договоре и в платёжном поручении. Каждую цифру.
- Позвонить получателю по официальному телефону (не тому, что в договоре, а найденному независимо) и устно подтвердить детали перевода.
- Требовать немедленного письменного подтверждения получения денег (например, скан отметки банка).
- Если что-то пошло не так, писать заявление о возврате средств сразу в двух экземплярах, один с отметкой о приёме оставить у себя.
