Алексей приехал в офис продаж новостройки с одним намерением – подписать, наконец, договор и внести аванс за свою будущую квартиру. Он уже два месяца торговался с застройщиком через частного маклера, который уверял, что выбил уникальную скидку. Воздух в помещении был густым от запаха свежей краски и дешёвого кофе из автомата.
Девушка-менеджер, Лиза, бегло просмотрела его документы, а затем с лёгким недоумением подняла на него глаза. «Извините, но эта трёшка… её вчера забронировали. Внесли полную предоплату. У нас в системе она уже как проданная числится», – сказала она, постукивая карандашом по монитору.
Несоответствие в бумагах
Столкновение с фактом
Алексей достал из папки предварительный договор, который ему выслал маклер Игорь. Там был указан тот же номер лота и его цена. Лиза, пожав плечами, принесла свою папку с документацией по ЖК. В её экземпляре стояла другая итоговая стоимость – почти на четыреста тысяч выше, чем в его бумагах.
Объяснение маклера
На звонок Игорь ответил не сразу. Его версия была простой: «Да они там вечно путаются в своих бумажках! Это же крупная стройка, у них три менеджера менялись на этом объекте. Лиза новенькая, ничего не понимает. Я всё улажу, езжай домой».
Ключ в деталях
Сбой в истории
Алексей не уезжал. Он сидел в кресле в углу офиса и снова перебирал документы. В его распечатанной смете от Игоря среди прочих услуг мелькнула строка: «Компенсация затрат застройщика на бронь – 385 000 руб.». В официальном прейскуранте, висевшем на стене, такой статьи расходов не существовало.
Случайный разговор
Пока он размышлял, к кофейному аппарату подошёл монтажник, устанавливавший двери. «Опять у вас этот тип в дорогом пальто крутится, – бросил он Лизе. – В прошлый раз он тут клиента своего водил, тоже с какими-то своими бумажками».
Разговор на парковке
Прямой вопрос
Алексей вышел на улицу и застал Игоря как раз около его автомобиля. Маклер что-то активно диктовал в телефон. Увидев клиента, он попытался быстро закончить разговор.
Признание и схема
Алексей показал ему смету и спросил прямо про загадочные триста восемьдесят пять тысяч. Игорь сначала бравировал, но затем сник. Оказалось, он заключал с клиентами предварительные договоры по заниженной цене, а разницу вносил застройщику как бы от своего имени, «бронируя» лот. Пока один клиент думал, он водил другого, готового заплатить полную стоимость. Квартира продавалась второму, а первому возвращали аванс, списывая всё на ошибки бюрократии.
В итоге Игорю пришлось вернуть Алексею все предоплаты за «услуги» при свидетелях из офиса продаж. Застройщик пообещал провести внутреннюю проверку. Алексей же получил свои деньги назад и уехал, оставив и маклера, и квартиру позади.
Иногда двойная бухгалтерия ведёт к двойной продаже. И пахнет она не деньгами, а свежей краской и ложью.
Что делать в подобной ситуации:
- Всегда требуйте официальные документы от застройщика, а не от посредника.
- Сверяйте номера лотов и цены непосредственно в офисе продаж строительной компании.
- Проверяйте наличие риэлтора или маклера в реестре саморегулируемой организации (СРО).
- В случае конфликта обращайтесь с заявлением в Роспотребнадзор и правоохранительные органы.
