Анна пришла в офис управляющей компании разбираться с очередной квитанцией. Сумма за «содержание и уборку мест общего пользования» снова подросла, хотя лифт пах старым как месяц назад, а на перилах этажом выше лежал всё тот же слой пыли.
Она тыкала пальцем в строчку «ежедневная влажная уборка с применением моющих средств», а сама вспоминала засохшую лужу у мусоропровода. Что-то тут было нечисто.
Несходящаяся сумма
Вопрос у стойки
Менеджер УК, Виктор, выслушал её и с готовностью развернул толстую папку. «Вот, смотрите, акты выполненных работ от подрядчика, «Чистый стандарт». Все подписаны, печати есть. Уборщики работают ежедневно, просто у вас дом большой, загрязняется быстро». Он показал несколько листов с аккуратными подписями коменданта.
Заметка на полях
След чернил
Разговор у мусорных баков
Вечером Анна застала у выгрузки баков дворника, дядю Мишу. «Да кто их там видел, этих уборщиков! – хрипло рассмеялся он. – Раз в месяц мужик на машине приезжает, бумажки какие-то коменданту носит. А мы тут с тазиком и тряпкой сами справляемся».
Случайная находка
На следующий день Анна заметила, что комендант, расписываясь в её журнале для почты, достал из ящика ручку. Ту самую, с синими чернилами.
Объяснение с подписью
Встреча в комендантской
Анна пришла не одна, а с двумя соседями. Комендант, Владимир, сразу съежился. Выяснилось: представитель «Чистого стандарта» – его зять. Он привозил акты пачками, а Владимир ставил подписи и печати за все месяцы сразу, чтобы «не отвлекаться по мелочам». За это зять отстегивал ему процент от суммы по договору, а УК исправно перечисляла деньги за уборку, которая проводилась раз в квартал, если повезёт.
Итог без назиданий
Анна сфотографировала акты и взяла письменное объяснение с коменданта. УК пришлось расторгнуть договор с подрядчиком и пересчитать платежи. Обещали вернуть излишки, но энтузиазма было мало. Синяя ручка так и осталась лежать на столе в комендантской.
Иногда бумажный след пахнет не пылью, а откатом.
Памятка: что делать, если вы заподозрили неладное с квитанциями?
- Запросите в управляющей компании акты выполненных работ у подрядчиков – это ваше право.
- Обратите внимание на даты подписания документов и почерки. Повторяющиеся подписи в один день – повод для вопросов.
- Поговорите с техническим персоналом в доме (дворниками, сантехниками). Они часто в курсе реального положения дел.
- Фиксируйте всё письменно или с помощью фото. Коллективные обращения имеют больший вес.
- Направьте официальную жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона, если УК не идёт на контакт.
