Анна пришла в офис управляющей компании с папкой документов. Она хотела, наконец, решить вопрос с заменой стояка в своей квартире, который уже год числился в плане. Воздух в помещении пах старым линолеумом и пылью.
Специалист УК, женщина с усталым лицом, взяла её заявление и бегло просмотрела. Потом открыла на своём компьютере сканы подписей соседей, собранные для формирования пакета документов по дому. Её брови поползли вверх.
Нестыковка в цифрах
Заявление на столе
– Ваша подпись-то не сходится, – сказала специалист, поворачивая монитор. – Вот скан, который у нас есть. А номер квартиры на нём указан 35-й. Вы же из 53-й.
Анна посмотрела на экран. Подпись была очень похожа на её росчерк, но цифры квартиры стояли действительно другие. Не её. Ставки были просты: без правильного документа её заявку просто не станут рассматривать.
Версия из архива
– Наверное, ошибка при сканировании, – пожала плечами сотрудница. – Пачки бумаг, всё путается. Или соседка из 35-й, Марья Ивановна, вас тогда представляла, вот и напутала что-то. Она у нас активистка, всё всегда подписывает.
Версия звучала правдоподобно. Суета, бумажная волокита. Анна уже было кивнула, собираясь идти к той самой соседке.
Бумажный след
Клочок из супермаркета
Анна решила сразу перепроверить и полезла в свою папку за копиями. Среди чеков и квитанций её пальцы наткнулись на смятый листок – старый список покупок, написанный её рукой. На обороте чётко виднелись её подпись и номер квартиры: 53. Этот клочок она когда-то отдала той самой Марье Ивановне для какой-то очередной подписи.
Почему же УК получила скан с другой цифрой? Ошибка при сканировании так не работает. Кто-то мог изменить цифру уже после.
Лишний активизм
Вечером Анна зашла к Марье Ивановне под предлогом передать квитанции. Та, хвастаясь своей деятельностью, проговорилась: – А я для УК все бумаги сама собираю, мне доверяют! Вот даже сканер купила домашний, сразу всё электронно отправляю. Удобно!
И тут Анна вспомнила: соседка из 35-й квартиры как раз недавно сделала дорогой ремонт, а её муж – большой начальник в одной из контор. Возможно, УК старалась решать её вопросы в первую очередь.
Объяснение с активисткой
Разговор на кухне
Анна принесла тот самый список из супермаркета и распечатку скандального скана. Положила на стол перед Марьей Ивановной. Та сначала отнекивалась, потом смутилась.
– Ну, подумаешь, цифру поправила в фотошопе, – выдохнула она. – У нас же очередь на замену стояков, а у них там внезапно денег на один только осталось. Ну я и подумала, пусть у наших друзей из 35-й будет всё хорошо. Они же люди влиятельные, потом помогут. А твой стояк и на следующий год перенесём.
Итог интриги
Анна молча сфотографировала оба документа и разговор на диктофон. В УК пришлось признать курьёзную нечистоплотность и пообещать внести её квартиру в план работ первым номером. Марья Ивановна на время затихла.
Обычная бумажка из супермаркета перевесила чьё-то «нужное» влияние. Анна наблюдала, как на следующем собрании её соседка уже не так бойко раздавала советы, а лишь перебирала свой веер из квитанций.
Что можно сделать в подобной ситуации:
- Всегда сохраняйте свои черновики и копии, даже самые незначительные.
- Требуйте в УК предоставить полный пакет сканов документов по вашему вопросу для сверки.
- При обнаружении несоответствий обращайтесь с письменным заявлением к руководителю управляющей компании.
- В случае отказа или игнорирования проблемы можно направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
