Алексей приехал в новый дом на окраине, чтобы наконец-то подписать документы и получить ключи. Долгожданная однокомнатная, ипотека на двадцать лет. В ладони он уже мысленно ощущал холод металла от ключей.
В офисе продаж застройщика пахло свежей краской и дорогим кофе. Менеджер Карина, улыбаясь, протянула ему папку. Алексей открыл её и сразу нахмурился. Вместо его паспортных данных в договоре фигурировали чужие: фамилия «Соколов» и незнакомый номер.
Не тот Соколов
Стартовая сцена
– Карина, тут какая-то ошибка, – ткнул пальцем в графу. – Это не мои данные.
Девушка взглянула, её улыбка потухла. Она пролистала файл на своём мониторе, щёлкая мышкой.
– Всё верно, Алексей. Вот ваше предварительное соглашение, вот заявка от банка. Система автоматически подгрузила паспорт покупателя. Может, у вас однофамилец? Или данные вашего представителя?
Крючок
– Какой представитель? Я всё сам оформлял. И Соколовым никогда не был.
Он достал из внутреннего кармана пиджака свой паспорт, положил на стойку. Карина сверила номер – и побледнела. Цифры действительно не совпадали. Но в системе они были привязаны к его же номеру телефона и адресу эл. почты.
Расследование в три клика
Контакт
Карина позвонила в IT-отдел. Объяснила ситуацию сдавленным голосом. Пока говорила, Алексей заметил, как она нервно теребит край бланка договора.
– Техник говорит, что паспортные данные вносятся вручную, – пересказала она, прикрыв трубку рукой. – Возможно, оператор ошибся при вводе. Сейчас всё исправят.
Сбой версии
– Вручную? – Алексей покачал головой. – Но вы же сказали – система их «подгрузила». Откуда? И почему именно Соколов?
Карина замолчала. Слушая техника, она перестала смотреть Алексею в глаза. Это было заметно.
Поворот
Внезапно в её компьютер пришло уведомление из службы логистики. Карина машинально открыла его. Это было уведомление о доставке трёх комплектов ключей курьером в тот день утром. В списке получателей значился и Алексей. И некто Соколов Д.Р. – его квартира была этажом выше.
– Так ключи-то уже привезли? – оживился Алексей.
Карина молча показала ему экран. Курьер принял ключи по доверенности. От Соколова. И от Алексея. Подпись за Алексея была одна и та же – закорючка менеджера из арендованного офиса застройщика в центре города.
Обмен без спроса
Разговор в знаковом месте
Алексей дозвонился до своего менеджера, Артёма. Тот сначала юлил, потом сдался.
– Слушай, ну это же мелочь! – затараторил он. – У Соколова «горят» сроки по ипотеке, ему надо было срочно подписать акт. А твоя очередь была позже. Я просто внёс в систему сначала его паспорт, привязал к твоей карточке объекта, чтобы курьеру ключи от его квартиры отдать. А твои данные потом внести. Через день. Никто бы и не заметил!
Последствия одним абзацем
Алексей потребовал разблокировать сделку. Карина, краснея, связалась с главным офисом. Выяснилось, что из-за «привязки» чужого паспорта банк заморозил перевод средств застройщику. Соколов, не получив ключи, уже звонил и грозился судом. Артёму пришлось срочно ехать к нотариусу за новыми доверенностями и объясняться с начальством.
Ключи Алексей получил только вечером, глядя, как курьер суёт их в руки и тут же мчится к Соколову. Скандал в тихом офисе закончился обещанием исправить всё в течение суток.
Он вышел на свой этаж, услышав, как этажом выше кто-то громко и зло стучит кулаком по металлической двери. Похоже, его соседу Соколову тоже пришлось не сладко.
