Курьер потерял квитанцию — как одна доверенность стала причиной срыва сделки

0
23

Александр приехал в офис продаж новостройки за ключами. Долгожданная квартира, последний взнос, всё казалось делом техники. Воздух пах свежей краской и дешёвым кофе из автомата в углу.

Менеджер Марина с дежурной улыбкой протянула ему конверт. «Поздравляем! Ключи и документы внутри. Курьер из нашей службы доставки всё привёз, подписал». Александр вскрыл конверт. Два ключа, договор, а вот квитанции об оплате услуг риелтора, той самой, что должна быть с синей печатью и живой подписью, не было.

Несоответствие в папке

Стандартный пакет

«Где квитанция на брокерские? Без неё Управляющая компания не подтвердит мои права на услуги, будут проблемы». Марина пожала плечами: «Курьер сказал, что передал всё. Наверное, положили в другой конверт, такое бывает».

Первая версия

Она вызвала курьера Семёна. Тот, не глядя в глаза, буркнул: «Я всё отдал, что мне дали. Наверное, вы её сами где-то обронили, пока несли». Версия звучала правдоподобно – бумажек много, запросто потерять.

Ключ к нестыковке

Сбой в истории

Александр перебирал конверт и заметил мелкую деталь. Уголок договора был испачкан чётким, свежим отпечатком от шоколада. А Семён, который только что здесь стоял, ел на ходу батончик. Значит, он лично перекладывал бумаги уже сегодня, а не просто принял готовый пакет.

Рекомендуем:  Протокол ОСС - как менеджеру УК избежать двойной оплаты по одному счету

Соседский поворот

У выхода Александр столкнулся с соседом, который тоже получал ключи. «Да, этот курьер, Семён, вечно суетится, – заметил сосед. – Вчера его у подъезда наш риелтор отчитывал, что он снова квитанции перепутал. Говорил что-то про «лишние хлопоты»».

Объяснение в лифтовой

Разговор у кабинета

Александр вернулся и нашёл Семёна у кулера. Тот сник сразу. «Менеджер Марина просила иногда «забывать» эти квитанции, – признался он, понизив голос. – Если клиент не поднимает шум, то УК не засчитывает сделку в отчётности их риелтору. А Марина потом «помогает» ему оформить всё за отдельный взнос. Дешевле, чем официальный процент. Я за молчание сотню получаю».

Итог интриги

Александр записал разговор на диктофон. Пригрозил обратиться к застройщику. Марина, побледнев, стала извиняться и обещать «сейчас всё оформить правильно». Через час квитанция с нужными печатями лежала в его папке. Семёна отправили разбираться к начальству.

Он вышел на улицу, глядя, как Марина суетливо что-то объясняет по телефону. Иногда все хлопоты с недвижимостью упираются в чью-то мелкую корысть и клочок бумаги с печатью.

Рекомендуем:  Переименование ЖК - паркинг не соответствует документам на собственность