Антон принёс документы в управляющую компанию. В кармане у него лежал телефон, на который утром пришло странное сообщение от менеджера УК. В офисе пахло свежей краской и старыми бумагами.
Он протянул папку женщине за стеклом, та молча приняла её и принялась листать. Антон ждал квитанцию об оплате капитального ремонта, а получил смс с предложением оформить страховку квартиры через чат-бота.
Несходится в суммах
Вопрос на вахте
Антон спросил у охранника, рассылает ли УК такие сообщения. Тот пожал плечами и сказал, что это наверняка новая услуга от партнёров, всё легально, многие подключают. «Удобно же, не выходя из дома», – добавил он.
Лишняя ссылка
Вечером Антон перечитал сообщение. Ссылка для оформления вела на сайт с названием «Дом-Страхование», но в самом чате менеджер представился как сотрудник УК «НашДом». Логотипы были чуть-чуть разными, шрифт на кнопке «Оформить» отличался от шрифта в официальных письмах управляйки.
След в цифрах
Соседское свидетельство
На следующий день Антон разговорился с соседом по этажу, который жаловался на ремонт. Сосед случайно обмолвился, что его сын работает «в этом самом страховом, что с нашей УК рука об руку». И что офис их арендует помещение этажом ниже.
Незапланированное партнёрство
Антон спустился на этаж ниже. На двери действительно висела табличка «Дом-Страхование», а рядом – такой же кондиционер, как в офисе УК. Через общее окно в коридоре было видно, как девушка со служебным пропуском УК передаёт листок коллеге из страховой.
Объяснение за дверью
Разговор у лифта
Антон подкараулил того самого менеджера УК, который писал ему в чат. Тот сначала отнекивался, но потом, под давлением фактов, сник. Оказалось, руководство обязало их «проявлять инициативу» и предлагать страховку жильцам, получая с каждой подключённой квартиры небольшой бонус. База номеров была служебной.
Тихий скандал
Антон написал заявление на имя начальника УК, приложив скриншоты переписки и фотографию общей двери между конторами. Пришлось признать нечистоплотную схему и пообещать прекратить рассылку. Бонусы менеджерам отменили.
Он вышел на улицу, глядя, как тот самый менеджер, ссутулившись, покупает кофе в ларьке. Обычная история – пытались нагреть руки на чужом спокойствии, пока кто-то не заметил разницу в шрифтах.
Что можно сделать:
- Не переходить по ссылкам из неподтверждённых источников.
- Все платежи проводить только через официальные каналы управляющей компании.
- В случае навязывания услуг можно обратиться с жалобой в Роскомнадзор и жилищную инспекцию.
