Управляющая компания «НашДомServis» поставила в подъездах новенькие пластиковые ящики для сбора показаний счётчиков. Вместо бумажных квитанций жителям предложили сканировать QR-код и вносить данные в онлайн-форму. Идея казалась удобной.
Анна, риэлтор, зашедшая в дом на Просеке для осмотра квартиры, первой заметила неладное. Её клиентка, пожилая женщина, жаловалась, что не может разобраться с новой системой. Анна достала телефон, навела камеру на код, висевший рядом с ящиком.
Странный редирект
Пустота в коробке
Вместо формы для ввода цифр браузер выдал ошибку 404. Страница не найдена. Анна попробовала ещё раз – то же самое. Она пригляделась к самому QR-коду. Он был напечатан на простой матовой бумаге, чуть мятый по углам, будто его переклеивали. Под ним висела коробка из-под детской обуви, обклеенная скотчем, с прорезью для бумажек.
Вопрос на вахте
Сторож УК, Николай, хмуро выслушал Анну. «Да всё там работает, – буркнул он, откладывая газету. – Люди носят, скидывают. Кому не нравится – пусть сами в офис ходят, разбираются». Он ткнул пальцем в стопку старых бланков в углу. «Вот, если что. А с интернетом – это не ко мне».
Цифры на скорую руку
Сбой в системе
Вечером Анна зашла в офис «НашДомServis» под предлогом уточнения документов для сделки. Пока секретарь искала папку, Анна заметила на мониторе уборщицы открытый графический редактор. На экране – сетка из таких же QR-кодов. Девушка быстро свернула окно, но Анна успела разглядеть название файла: «коды_новые_исправленные».
Старый знакомый
На следующий день Анна встретила у подъезда своего знакомого, сантехника Виктора, который иногда подрабатывал на несколько УК. Разговорились. «А этот ваш Николай, сторож, – усмехнулся Виктор, – он у вас теперь и айтишник. Говорил, что ему за отдельные услуги директор прибавку к жалованью сделал. Чтоб «всё по-современному» было».
Объяснительная за чаем
Разговор в котельной
Анна нашла Николая в подсобке УК. Он пил чай из гранёного стакана. Увидев её, сник. Выяснилось: директор велел «наладить» онлайн-сбор показаний, но на нормального специалиста денег не дали. Николай нашёл в интернете генератор QR-кодов, сделал свои, ведущие на левый сайт-заглушку. А настоящие цифры он по старинке собирал из коробки и вбивал вручную в Excel, получая за двойную работу небольшую доплату. Коробку из-под обуви он принёс из дома, потому что казённый ящик сломался.
Последствия одним абзацем
Анна сфотографировала и самодельный QR-код, и коробку, и стопку бумажных квитков в углу. Директору УК пришлось признать кустарный подход. Николай получил выговор, но его оставили работать. Обещали в течение недели наладить работу с настоящим подрядчиком. Жителям временно вернули старые бланки.
Анна вышла на улицу. Из окна первого этажа доносились возмущённые голоса: сторож и директор пытались вырвать друг у друга ту самую коробку из-под сандалий.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Проверить QR-код несколькими устройствами или приложениями-сканерами.
- Сфотографировать артефакт (подозрительный код, ящик) и зафиксировать дату.
- Обратиться с письменным заявлением в УК, потребовать разъяснений о законном способе передачи показаний.
- В случае неответа или отказа – жаловаться в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
