Артём привык к запаху свежей краски в новостройках. Он обходил квартиры на сдачу, проверял отделку, щелкал выключателями. Сегодняшний обход в «Северной долине» был рутиной, пока он не спустился в электрощитовую.
Холодный металл шкафов блестел под светом люминесцентных ламп. Он достал телефон, чтобы сверить номер квартиры с данными в мобильном приложении. На двери щитовой висел аккуратно распечатанный QR-код. Камера навелась, считала – и выдала ошибку. Номер в системе: 154. Номер на штрихкоде: 137. Мелочь, а неприятно.
Первые расспросы
Вахтёрша Мария Ивановна
Артём подошёл к посту консьержа. Мария Ивановна, женщина в синем форменном халате, помешивала чай в кружке с надписью «Любимой маме».
– Мария Ивановна, у вас в подвале код на щитовой кривой висит. Квартиры путаются.
– Да что вы, Артём Сергеевич, – махнула она рукой. – Это ещё с прошлой недели. Приезжали те, интернет проводили. Наверное, перепутали, когда свои провода тянули. Говорили, что-то переклеили для удобства.
Сомнительное удобство
След от скотча
Версия показалась правдоподобной. Но Артём вернулся к щитовой. Провёл пальцем по наклейке с QR-кодом. Бумага была идеально гладкая, без намёка на старый скотч или следы от предыдущей наклейки. Её приклеили сюда один раз и намертво. Монтажники так не работают, они обычно лепят поверх.
Разговор с прорабом
Он позвонил прорабу стройки, Дмитрию. Тот хрипел в трубку, на фоне гудела техника.
– Какие монтажники? Я им вчера только акт подписывал, они тут один щиток на весь подъезд заканчивали. Им до вашего крыла ещё неделя. Там вообще коды только вчера напечатали и разнесли. Привозили из офиса.
Офисная логистика
Кто развозил коды
Из офиса. Артём пошёл к менеджеру по сдаче, Лене. Она листала папку с курьерскими листами.
– Да, коды печатали здесь. Развозили вчера, под вечер. В ваше крыло… – она пробежалась пальцем по списку. – Отвёз Сергей, наш курьер. Но он болеет сегодня. А что?
– А кто его замещает?
– Никто. Водитель УК, Виктор, наверное, пачки по объектам развозил. Он всегда помогает.
Объяснительная для УК
Гаражный разговор
Виктора Артём застал в гараже уборочной машины УК. Тот вытирал руки об ветошь.
– Виктор, ты вчера коды в «Северную долину» возил?
– Возил. А что?
– В щитовой у 154-й висит код от 137-й. Откуда такая оплошность?
Водитель замолчал, потом тяжело вздохнул.
– Ладно. 137-я – это квартира племянника нашего начальника участка. Ему её по серой схеме оформляют, пока все документы идут. А 154-я – ваша, от агентства, её уже смотрят. Чтобы люди не лезли в щиток его квартиры и номера не сверяли, пока всё не утрясётся, я и переклеил. Думал, на неделю, никто не заметит.
Итоги инцидента
Артём сфотографировал всё: несовпадающий код, курьерский лист с подписью Виктора, сделал скриншот ошибки в приложении. Лена из офиса, покраснев, пообещала всё исправить в течение часа. Начальник участка УК отчитался, что «недоразумение устранено». Обещали больше не заниматься самодеятельностью.
Артём вышел на улицу. Из окна на первом этаже в квартире №137 доносился громкий смех и музыка. Шторы были плотно задёрнуты.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Сфотографируйте несовпадающие данные: QR-код, номер на щитке, ошибку в приложении.
- Обратитесь к представителю управляющей компании или застройщика с письменной претензией, приложив фото.
- Требуйте составления акта о несоответствии.
- Если реакция отсутствует, можно написать жалобу в Госжилинспекцию вашего региона.
