Артём приехал в новостройку наконец-то подписывать акт приёмки. В кармане у него поскрипывал распечатанный договор долевки, весь в закладках и пометках. Он уже мысленно расставлял мебель в этой двушке с видом на парк.
В стерильном офисе продаж, пахнущем свежей краской и дешёвым кофе, ему протянули один-единственный лист. «Подписывайте вот здесь, галочки уже стоят». Артём взял документ. Что-то было не так.
Лист без веса
Быстрая расписка
Менеджер Лидия, девушка с идеально гладким пучком волос, улыбалась беззубо. «Это просто формальность, Артём Сергеевич. Все уже проверили, вам осталось только расписаться и забрать ключи». Она постучала длинным маникюром по строке для подписи.
Чего не хватает
Артём повертел лист. Он был слишком лёгким. В договоре чёрным по белому: к акту обязаны прилагаться ведомость с дефектами, оттиски ключей от всех замков и заверенная копия разрешения на ввод. Ничего этого не было. «А где остальное?» – спросил он. Улыбка у Лидии сползла, будто таял лёд.
Тихий розыск
Объяснение с улыбкой
«Ой, да вы что! – засмеялась Лидия, но глаза её побежали в сторону. – Все эти бумаги уже подшиты в общее дело у застройщика. Это для отчётности. Вам они на руках не нужны, чистая техничность». Звучало вроде логично. Почти.
Царапина на блеске
Артём кивнул, делая вид, что согласен, и потянулся за ручкой. Лидия заметно расслабилась. И именно в этот момент её рация на столе хрипло булькнула: «Лида, ты там с кв. 145 закончила? Срочно неси акты без приложений на шредер, ждут». Девушка резко схватила рацию, сбавила громкость и бросила на Артёма быстрый взгляд.
Соседский намёк
Выйдя под предлогом звонка, Артём столкнулся в коридоре с хмурым мужчиной, который нёс из квартиры строительный пылесос. «Вы тоже на приёмку? – хрипло спросил тот. – Смотрите у себя санузлы. У нас в четырёх квартирах на этаже трубы потом вскрывали… А по актам – всё чисто». И ушёл, оставив Артёма с нарастающей тревогой.
Разговор на кухне
Прямой вопрос
Артём вернулся в офис, но не сел. Он упёрся руками в стойку и посмотрел на Лидию уже без всякой наивности. «Что вы шредируете? Акт без приложений – это ведь не акт. Это бумажка, чтоб я не предъявил претензию по скрытым дефектам?» Девушка побледнела и отшатнулась.
Признание под давлением
Она замолчала, потом начала путано объяснять, что это «такая практика», что «так всем удобнее», что застройщик и так всё устранит. Но под твёрдым взглядом сдалась. Да, руководство велело принимать квартиры без приложений. Чтобы не было официального документального следа о недоделках. Быстрее и дешевле. Обещали всё исправить потом, «в рабочем порядке».
Артём не стал кричать. Достал телефон, сфотографировал одинокий лист акта, заснял на видео её смущённые объяснения. Лидия, понурившись, пообещала передать претензию и прислать полный комплект. Через час ему на почту пришло письмо с отсканированными недостающими документами. Обещание исправить трубы выглядело уже менее радужно.
Он вышел из офиса, а в соседнем подъезде как раз выгружали чью-то новую мебель. Ещё одни довольные новосёлы, не знающие про «такую практику».
Что можно сделать в такой ситуации:
- Не подписывайте акт без полного пакета приложений. Без них документ не имеет силы.
- Фиксируйте все недоделки фото и видео, вносите их в ведомость.
- Требуйте официальный ответ от застройщика на претензию.
- В случае отказа обращайтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру.
