Алексей приехал на участок в новом ЖК «Северные сосны» в субботу, прямо с утра. Ключи от квартиры получил на прошлой неделе, но зайти удалось только сейчас. Он шёл от парковки, насвистывая, и уже представлял, как будет жарить шашлык на своём клочке земли, который выбрал по рендеру ещё на стадии котлована. Тот рендер он помнил наизусть.
Но свист застрял на полуслове. Вместо аккуратного газона с молодыми туями, который должен был отделять его участок от соседского, торчал голый бетонный парапет высотой по пояс. Широкий. Неудобный. Совсем не тот, что на картинке.
Неуместный парапет
Сверка с планом
Алексей достал телефон, нашёл в почте письмо от застройщика с итоговыми планами благоустройства. На скриншоте был чётко виден зелёный бордюр, а не это монументальное сооружение. Он прикинул глазом – парапет съедал добрых полметра с каждой стороны. Соседский участок выглядел так же печально.
Вопрос управляющему
На вахте УК сидел молодой человек в синей жилетке с логотипом. Алексей показал ему скриншот. «А, это, – управляющий махнул рукой, – по техрегламенту так надо. Дренажную систему меняли в последний момент. Вам же не нужны лужи? В документах на квартиру всё отражено, вы просто не посмотрели». Звучало убедительно, почти профессионально.
Цифры на бетоне
Сомнительная маркировка
Вернувшись к своему участку, Алексей вгляделся в бетон. В углу парапета, почти у земли, была вмятина от опалубки и выцарапана дата: «14.09». Сентябрь. Он порылся в телефоне и нашёл фото стройки, сделанное как раз в двадцатых числах сентября. На фото – уже готовый каркас этого самого парапета. Но официальное решение о «смене дренажной системы», согласно письму из службы клиентского сервиса, которое он тут же перечитал, было датировано октябрём.
Соседский намёк
Из соседнего дома вышел мужчина с собакой. «Тоже своё метростроение рассматриваете?» – хмыкнул он. Алексей показал на дату. Сосед пожал плечами: «Мне девушка из отдела продаж, Катя, когда-то проговорилась, что тут изначально был заказ на малые архитектурные формы для какого-то корпоративного клиента. Но их то ли отменили, то ли перенесли. Видимо, яму уже вырыли, вот и залили что попало».
Разговор в шумном офисе
Объяснение с предъявлением
В понедельник Алексей был в офисе продаж. Та самая Катя, весёлая и стремительная, пыталась отшутиться, но он молча положил перед ней распечатку с фото парапета с датой и официальным письмом с более поздней датой. Затем показал скриншот рендера с зеленью. В офисе стало тихо, было слышно, как звонит чей-то телефон.
Признание и манёвр
Катя покраснела. «Ладно, – выдохнула она. – Рендеры старые, их не обновляли. А эти парапеты… Да, их сделали для рекламных щитов партнёров. Потом партнёры передумали, а переделывать – деньги. Вот и сказали нам говорить про дренаж». Мотив оказался простым: банальная экономия на бетоне и работах.
Начался тихий скандал. Пришёл руководитель отдела, извинился и пообещал, что парапет демонтируют за их счёт и сделают всё «как по рендеру», хоть это и займёт время. Алексей лишь кивал, глядя, как Катя отчаянно щёлкает мышкой, пытаясь найти в компьютере нужные файлы. Он вышел на улицу, оставив их разбираться с последствиями собственной истории.
Он прикидывал, сколько же недель пройдёт до первого шашлыка. Всё упиралось в чью-то невнимательность и желание сэкономить на чужом лете.
Что можно сделать в такой ситуации
- Сфотографируйте всё, что кажется несоответствием, крупным планом, желательно с привязкой к дате.
- Найдите и сохраните все старые рендеры и планы, которые вам показывали при покупке.
- Запросите официальные акты выполненных работ и проектные документы в управляющей компании или у застройщика.
- Сравните даты на документах и реальных объектах – нестыковки часто бывают ключевыми.
- Обращайтесь с письменной претензией к застройщику, прикладывая собранные доказательства. Требуйте письменный же ответ.
