Артём приехал в новостройку наконец-то подписывать акт приёмки остекления лоджии. В кармане у него лежала распечатка квитанции об оплате – он перевёл деньги за работу ещё три недели назад, как и договаривались с прорабом. В подъезде пахло свежей штукатуркой и сладковатым растворителем.
Он нашёл своего прораба, Виктора Петровича, в подсобке на первом этаже. Тот, улыбаясь, протянул ему папку с документами. Артём открыл её, чтобы поставить подпись, и его взгляд сразу же наткнулся на знакомую сумму в графе «Оплате подлежит». Рядом красовалась жирная пометка от руки: «Ожидает оплаты».
Несоответствие в бумагах
Сомнительная отметка
– Виктор Петрович, я же уже перечислил эти деньги, – Артём достал из кармана замятый листок с отметкой банка. – Вот, смотрите, перевод прошёл.
Прораб взял бумажку, внимательно её изучил, затем пожал плечами. – Наверное, бухгалтерия не провела ещё. У них там, знаете, аврал. Они работу приняли, акт составили – всё по факту. Подписывайте, я им потом напомню, они статус поправят.
След от кофе
Артём уже было потянулся за ручкой, но заметил одну деталь. В верхнем углу акта, который ему подали на подпись, был чёткий круглый след от кофейного стаканчика, а рядом – синяя шариковая пометка: «Дубль». На его экземпляре квитанции, которую он принёс, таких следов не было. Бумага была чистой.
Версия бухгалтерии
Артём решил позвонить напрямую в бухгалтерию управляющей компании застройщика. Девушка на том конце провода, представившаяся Светланой, подтвердила: платёж от Артёма Иванова поступил, проведён и закрыт. – По этому адресу и этой сумме всё оплачено, – уточнила она. – Акт должен быть подписан без вопросов.
Лишний документ
– А откуда тогда у прораба появился второй, неоплаченный экземпляр? – спросил Артём, чувствуя, как назревает конфликт. Светлана на мгновение замялась. – Знаете, иногда прорабов просят подготовить дубликаты актов для отчётности перед инвесторами. Чтобы показать объём выполненных работ. Но они должны быть помечены как копии, не для предъявления клиенту.
Объяснение в подсобке
Разговор у стеллажа
Артём вернулся в подсобку, где Виктор Петрович пил чай с молодым парнем в каске. – Виктор Петрович, бухгалтерия говорит, что платёж мой прошёл. А этот акт – он для вашего инвестора, да? Чтобы отчитаться о большем объёме?
Прораб смутился, закашлялся. Парень в каске потупил взгляд. – Ну, бывает misunderstanding такой, – начал Виктор Петрович. – Надо же отчитаться, что объект не простаивает. Мы думали, вы подпишете оба, а этот второй мы просто в отчётность подшиваем.
Обещанное исправление
Артём отказался подписывать дубликат. Виктору Петровичу пришлось звонить начальству и смущённо объяснять ситуацию. В итоге он пообещал, что «всё утрясётся» и акт будет подписан единственно верный, оригинальный. Артём добился своего, но осадок, конечно, остался.
Он вышел на улицу, глядя, как тот самый парень в каске спешно выносил к мусорному контейнеру пачку таких же чистых, незаполненных бланков актов. Видимо, для следующих «отчётностей». Ничего личного, просто бизнес-ход.
Памятка: что делать, если требуют повторную оплату
- Всегда берите с собой все оригиналы платёжных документов – распечатанные квитанции или скриншоты из приложения банка с отметкой об успешном переводе.
- Сверяйте не только суммы, но и реквизиты получателя, даты, назначение платежа на вашем документе и в их акте.
- В случае несоответствия немедленно свяжитесь с бухгалтерией вашего подрядчика или управляющей компании, минуя прораба или менеджера.
- Никогда не подписывайте документы с пометками «дубликат», «копия» или незаполненными графами, особенно если вас просят сделать это «для отчётности».
- При отказе решить вопрос на месте можно обратиться с письменной претензией к руководству компании-застройщика или в Роспотребнадзор.
