Сергей приехал в новостройку с одним намерением – подписать акт приёмки и наконец-то получить ключи. Воздух в подъезде ещё пах свежей краской и бетоном, обещая новую жизнь. Он уже представил, как расставляет мебель в гостиной, обещанной площадью в тридцать два метра.
Но когда он развернул документ, подготовленный представителем застройщика, лёгкая эйфория сменилась недоумением. Цифры на бумаге упорно показывали двадцать восемь метров. Сергей молча ткнул пальцем в строчку, потом в планшет с планировкой из договора. Менеджер Артём лишь пожал плечами.
Нестыковка в цифрах
Первая реакция
– Опечатка, – уверенно заявил Артём, едва взглянув на бумаги. – Система иногда глючит при печати. Сейчас всё перепроверим и переделаем. Такое случается, не волнуйтесь.
Его спокойный, натренированный голос должен был успокоить. Но Сергей заметил, как взгляд менеджера на секунду упёрся в угол стола, избегая прямого контакта. Слишком уж знакомой казалась ему эта отговорка.
Сомнительное объяснение
Пока Артём что-то бормотал про кадастровых инженеров и технические погрешности, Сергей достал рулетку. Он прошёл по периметру комнаты, от стены до стены. Метраж, который он насчитал приблизительно, всё равно был ближе к тридцати, а не к двадцати восьми. Версия с опечаткой треснула по швам.
За кулисами документооборота
Случайная находка
Решение пришло с неожиданной стороны. Пока Артём «ходил к начальству», Сергей разговорился с уборщицей, протиравшей стекло в лифте. Она пожаловалась, что вчера целый вечер кто-то копался в архивной комнате, свет не выключали. И упомянула фамилию – Петров, тот самый кадастровый инженер, на которого ссылался менеджер.
Незапланированная встреча
Сергей направился прямиком в архив. Дверь была приоткрыта. Внутри, за стеллажами с папками, Артём вполголоса спорил с немолодым человеком в очках. Сергей услышал обрывки фраз: «…но по новым планам она общая…», «…нужно было перенести данные до проверки…» и самое главное – «…четыре метра лоджии…».
Игра на метрах
Объяснение за закрытыми дверями
Сергей вошёл. Повисло неловкое молчание. Инженер Петров первым сломался. Оказалось, при переносе данных из проектной документации в финальные акты кто-то «сверху» велел учесть лоджию в общую площадь без понижающего коэффициента. Старый файл с корректным расчётом затеряли, а новый уже ушёл в регпалату. Артём лишь исполнял указание, боясь сорвать сроки сдачи объекта.
Итог разбирательства
Пришлось вызывать начальника отдела продаж. Тот, покраснев, стал говорить о технической ошибке и немедленном пересчёте. Ключи Сергею отдали в тот же день, с устными извинениями и обещанием оформить новый акт. Четыре метра вернулись на своё законное место в документах.
Сергей вышел на улицу, сжимая в кармане связку ключей. Он вспомнил испуганное лицо менеджера и растерянное – инженера. Гонка за отчётностью оказалась сильнее простой арифметики.
